POL-OE: Vorsicht bei der Auswahl von Handwerkerdiensten
Kreisgebiet (ots)
Am Freitag (30. Juli) hat eine 50-Jährige Anzeige erstattet, da sie vermutete eine zu hohe Zahlung an einen Schädlingsbekämpfer gezahlt zu haben. Die Geschädigte gab an, dass sie am Montag (26. Juli) im Internet nach einem Kammerjäger:in recherchiert hatte. Der ihr angezeigte Schädlingsbekämpfer schien zunächst aus Lennestadt zu kommen und sie vereinbarte telefonisch einen Termin. Einen Tag später kam dann ein Mitarbeiter des Unternehmens mit einem Pkw mit Essener Kennzeichen ("E") und schaute sich das zu bekämpfende Insektennest an. Er begann umgehend seine Arbeit und spritze eine Flüssigkeit in das Nest. Er beendete seine Arbeit und verlangte direkt eine Zahlung von 416,44 Euro in bar. Dem kam die Geschädigte nach. Der Arbeiter weigerte sich jedoch, eine Rechnung zu unterschreiben. Dies kam ihr im Nachgang komisch vor, sodass sie nach vergleichbaren Leistungen und dem Unternehmen recherchierte. Sie kam letztlich zu dem Schluss, dass sie zu viel gezahlt hatte. Daher kontaktierte sie sowohl die Verbraucherzentrale als auch die Polizei, wo sie dann auch Anzeige wegen Wucher erstattete.
Die geschilderte Situation ist kein Einzelfall. Im Vertrauen auf einen seriösen Handwerksbetrieb kommt es immer wieder zu solchen Vorfällen. Unseriöse Betriebe nutzen Notsituationen gezielt aus, um hohe (Bar-)Geldbeträge von Verbraucher:innen zu verlangen. Die Polizei und auch die Verbraucherzentralen raten grundsätzlich, den Kontakt zu heimischen Firmen zu suchen.
Zudem hat die Polizei gemeinsam mit der Verbraucherzentrale NRW Verhaltenshinweise erarbeitet, um unseriöse Handwerkerdienste zu erkennen:
- Wenden Sie sich an örtliche Anbieter. - Vergleichen Sie die Preise. - Vereinbaren Sie einen Festpreis. - Schildern Sie dem Handwerkerdienst genau, was passiert ist. - Definieren Sie, was genau gemacht werden soll. - Achten Sie auf Zuschläge. - Zahlen Sie nur, was Sie vereinbart haben. - Bitten Sie den Handwerkerbetrieb, eine Rechnung auszustellen. - Lassen Sie sich nicht nötigen.
Weitere Tipps zum Umgang mit Handwerkernotdiensten erhalten Interessierte auf der Internetseite der Polizei (https://polizei.nrw/artikel/falsche-polizeibeamte-unserioese-handwerkerangebote-oder-zahlungskartenbetrug) oder der Verbraucherzentrale NRW (https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/schluesseldienste-tipps-gegen-ueberzogen-hohe-rechnungen-6687).
Rückfragen bitte an:
Kreispolizeibehörde Olpe
Pressestelle Kreispolizeibehörde Olpe
Telefon: 02761 9269 2200/-10
E-Mail: pressestelle.olpe@polizei.nrw.de
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