Capgemini

World Retail Banking Report 2015: Nichtbanken und verschlechterte Kundenbeziehungen setzen Privatkundenbanken unter Druck / Kundenzufriedenheit in Deutschland weltweit am stärksten gesunken

Berlin (ots) - Das zweite Jahr in Folge hat sich die Zufriedenheit der Kunden mit ihren Banken weltweit leicht verschlechtert. Der dieser Berechnung zugrunde liegende Customer Experience Index im Privatkundenbereich sinkt um knapp ein Prozent. Deutschland zählt zu den vier Ländern, die den größten Rückgang auf ...

Capgemini-Gruppe sucht 2015 in Deutschland 570 Consultants und IT-Experten

Berlin (ots) - Digitalisierung und Industrie 4.0 steigern die Nachfrage nach Spezialisten Die Beratungs- und IT-Dienstleistungsgruppe Capgemini besetzt in diesem Jahr 570 offene Stellen in Deutschland. Insbesondere Berufseinsteiger und Professionals mit Know-how zu den aktuellen Herausforderungen der Automobilbranche oder übergreifenden Trends wie ...

Studie: Bonusprogramme zielen am Kunden vorbei

Berlin (ots) - Kundenbindungsmaßnahmen sind noch immer nicht im digitalen Zeitalter angekommen, so die Bilanz von Capgemini Consulting in der neuen Studie "Fixing the Cracks: Reinventing Loyalty Programs for the Digital Age". Fakten wie mäßige Teilnehmerzahlen und fast 90 Prozent negative Bewertungen in sozialen Netzwerken belegen, dass die Möglichkeiten von Treueprogrammen bei Weitem nicht ausgeschöpft werden. Die ...

Studie von Capgemini und EMC: Wandel durch Big Data lässt Unternehmen um ihre Wettbewerbsfähigkeit fürchten / Capgemini baut Insights & Data-Expertise und -Team aus (FOTO)

World Insurance Report 2015: Kundenzufriedenheit in Deutschland sinkt weiter

Berlin (ots) - Versicherungsvermittler bieten den besten Service - nicht gut genug für die Generation Y Die Zufriedenheit der Deutschen mit ihrem Versicherer ist auch im vergangenen Jahr wieder kräftig gesunken (-6,6 Prozent) und das trotz geringerer Schadensquote (-2,5 Prozent). Damit bestätigen die deutschen Verbraucher einen weltweiten Trend: Nicht einmal jeder ...

Transport Market Monitor: Transportpreise sinken nicht so stark wie Dieselpreise

Ulm/Berlin (ots) - Die 22. Ausgabe des Transport Market Monitors (TMM) zeigt ein Absinken des Transportpreisindex um 1,2 Prozent im vierten Quartal 2014 im Vergleich zum dritten Quartal 2014. Damit folgen die Transportpreise dem schwachen Dieselpreisindex. Kernaussagen des Berichtes: - Der Transportpreisindex sank im vierten Quartal 2014 im Vergleich zum dritten ...

Capgemini bildet globalen Cybersecurity-Geschäftsbereich

Berlin (ots) - Mit seinem neuen Cybersecurity-Bereich vereint Capgemini die Fähigkeiten von mehr als 2.500 Cyber-Experten, ein weltweites Netzwerk aus fünf Security Operations Centern und die Kompetenzen zahlreicher Technologiepartner in einem Portfolio. Zum Team gehören Berater, Auditoren, IT-Architekten, Entwicklungsspezialisten und "Ethical Hacker", welche im Unternehmensauftrag Sicherheitslücken aufspüren. Bei ...

IT-Trends 2015: CIOs sollen die IT effizienter machen, Kosten senken und die Digitalisierung ausbauen (FOTO)

Change-Management-Studie: Zwischen Veränderungsanführern und Change-Controllern / Drei Charaktere für das Veränderungsmanagement im digitalen Zeitalter

München (ots) - Die zunehmende Digitalisierung zwingt Unternehmen, sich auf kontinuierliche Veränderungen auszurichten. Als besonders ausschlaggebend für erfolgreiche Transformations-Projekte gilt dabei die Führungskraft. Sie muss den Wandel gestalten und durchführen. Wie die aktuelle Studie "Superkräfte oder ...