Erstes Chatbot für Pauschalurlauber
HLX installiert virtuelle Reiseberaterin
Sina sucht und findet das ideale Wunschangebot
Baden-Baden (ots)
Der deutsche Reisemarkt wartet mit einer bemerkenswerten Neuigkeit auf: Bei HLX.com begleitet ab sofort eine virtuelle Reiseberaterin Kunden Schritt für Schritt beim Buchen von Pauschalreisen. Sina sei "der erste Chatbot, der das kann", sagt Geschäftsführer Thilo Gaul. Alle anderen beschränkten sich auf einfache Service-Anfragen oder die Vermittlung von Flügen oder Übernachtungen.
Mit dem textbasierten Dialogsystem, verfügbar über die Messenger WhatsApp und Facebook Messenger, will das in Baden-Baden ansässige Urlaubsportal nicht nur die Reiseberatung bereichern, sondern auch die Hemmschwelle für Erstkunden reduzieren.
Dabei geht Sina auf Reisezeiten, Reisedauer, Ziele und Abflughäfen ein, aber auch auf die Kategorien und Eigenschaften von Hotels - wie etwa Strandnähe, Kinderbetreuung und Wellness. Selbst wenn Kinder mitreisen, hilft Sina weiter - oder Reisezeiten nur offen angefragt werden.
Insgesamt greift der Chatbot auf ein riesige Sortiment zurück: Aus rund 1,5 Milliarden HLX-Reisebausteinen werden über gezielte Fragen die für den Kunden relevanten Angebote herausgefiltert - und dann die jeweils drei besten Pauschal-Arrangements mit Ab-Preisen präsentiert, die sich sofort buchen lassen.
Über HLX: Die HLX Touristik GmbH mit Sitz in Baden-Baden wurde 2011 vom Erfinder der Last Minute-Reise und L'TUR-Gründer Karlheinz Kögel gegründet, der mit 95 Prozent der Firmenanteile auch Hauptgesellschafter ist. Die restlichen fünf Prozent hält Ralf Usbeck, Gründer und Geschäftsführer der peakwork AG. Das Reiseunternehmen ist das erste Onlineportal, das die Urlaubsbuchung zum aktuell günstigsten Reisepreis garantiert. HLX analysiert pro Nacht mit Hilfe der innovativen Player-Hub-Technologie von Peakwork 30 Millionen Datensätze, kombiniert die Reisen in Echtzeit - und zeigt im direkten Vergleich mit rund 150 Wettbewerbern den besten verfügbaren Preis auf dem deutschen Reisemarkt an. Die Reisen sind im Internet unter hlx.com und per Telefon (0761/55 755 345) buchbar.
Pressekontakt:
Dr. Thilo Gaul
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