AirHelp erstellt Rangliste der besten Airlines der Welt / Lufthansa beste deutsche Fluggesellschaft schafft es nicht unter die Top 3 in Europa
Berlin (ots)
AirHelp veröffentlicht die neueste Ausgabe des halbjährlich aktualisierten AirHelp Score, einer Rangliste von 78 Fluggesellschaften nach Servicequalität, Pünktlichkeit und Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Entschädigungsansprüchen auf einer Skala von 1 bis 10.
Die beim Ranking verwendeten Kennzahlen gehören neben dem Ticketpreis zu den entscheidenden Kriterien für Flugbuchungen und angenehme Reiseerlebnisse.
Lufthansa ist weiterhin die Nummer 1 unter den deutschen Fluggesellschaften und im Vergleich zum AirHelp Score im Frühjahr 2016 um zwei Plätze im Gesamtranking nach unten auf Platz 11 gerutscht mit 7,9 Punkten. Somit ist keine deutsche Airline mehr in den Top 10 dabei.
Den zweiten Platz unter den deutschen Fluggesellschaften belegt Condor mit 7,6 Punkten sowie dem 16. Platz im Gesamtranking. Gefolgt von Eurowings auf Platz 29 mit 7,4 Punkten. Air Berlin verbessert sich in der Gesamtrangliste um 14 Plätze und liegt nun auf Platz 34 mit 7,2 Punkten, da die Bearbeitung von Entschädigungsforderungen sich seit dem letzten Ranking verbessert hat.
Auf europäischer Ebene belegen die Lufthansa Töchter Air Dolomiti (Italien) und Austrian Airlines (Österreich) Platz 1 und 2. Air Dolomiti gilt zwar als Low-Cost-Carrier mit einer kleinen Flotte, diese ist aber überdurchschnittlich pünktlich. Austrian Airlines punktet vor allem bei der Bearbeitung von Entschädigungsforderungen. Den dritten Platz belegt KLM mit 8,3 Punkten und überdurchschnittlich guten Werten bei allen drei Kriterien.
International führt Qatar Airways das Ranking wiederholt an und ist damit als beste Airline der Welt bewertet. Die Bewertung des Kriteriums Servicequalität wurde von der internationalen Rating-Agentur Skytrax durchgeführt. Die Bewertung der Pünktlichkeit und Bearbeitungsgeschwindigkeit von Entschädigungsforderungen beruhen auf der eigenen Flugdatenbank und Erfahrungswerten von AirHelp. Mehr Informationen zum AirHelp Score finden Sie unter www.airhelp.com/de/airhelp-score.
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Nils Leidloff
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