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Software allein kann die Probleme der Unternehmen nicht lösen

Boston (ots)

Eine Studie der Boston Consulting Group (BCG) zeigt, dass
Firmenanwendungen, wie Enterprise Resource Planning1 und Supply Chain
Management, oftmals keinen echten Nutzen für die Firmen bieten.
BCG rät Unternehmen, mehr Zeit auf die strategische Vorbereitung
zu verwenden und bedürfnisorientierter einzukaufen.
Nach einer Umfrage von BCG unter 100 Führungskräften in führenden
Unternehmen und der Daten-Analyse aus über 100 großen
Enterprise-Projekten kam BCG zu dem Ergebnis, dass nur sehr wenige
dieser Projekte im Sinne von Aufwand und erzieltem Nutzen als
erfolgreich bewertet werden können.
"Enterprise-Projekte werden von zentraler Bedeutung bleiben. Aber
ein Projekterfolg ist davon abhängig, ob das betreffende Unternehmen
sein Ziel genau kennt, sich an es hält und den Prozess sorgfältig
managt," sagte Harold Sirkin, Leiter der BCG-Praxisgruppe
"Information Technology" und einer der Autoren der Studie.
Unter dem Titel Getting Value From Enterprise Initiatives hat BCG
eine Reihe von Enterprise-Lösungen untersucht, u. a. Enterprise
Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM), Customer
Relationship Management (CRM) und E-Commerce-Anwendungen.
Zentrale Ergebnisse
  • Nur 33 Prozent der untersuchten Projekte konnte im Hinblick auf Wertschaffung, Kosten- und Ergebniswirksamkeit sowie Zielerreichung als posistiv oder erfolgreich gewertet werden.
  • Zwar hielten 60 Prozent der Befragten den Aufwand angesichts des erzielten Nutzens für gerechtfertigt, aber nur 52 Prozent gaben an, die Geschäftsziele seien erreicht worden und gerade 37
Prozent konnten auf greifbare finanzielle Auswirkungen
verweisen.
Wesentliche Erkenntnisse für Entscheider
  • Im Vorfeld sollten alle Optionen und Alternativen, beispielsweise einfache Software Upgrades, sorgfältig geprüft werden. Die Studie zeigt, dass Projekte mit Berücksichtigung aller Optionen in 43 Prozent erfolgreich waren, gegenüber 9 Prozent, in denen nicht alle Möglichkeiten und Optionen analysiert worden waren.
  • Die Wahrscheinlichkeit eines Misserfolges steigt mit dem Projektumfang. Positiv gewertete Software-Umsetzungen hatten im Schnitt einen Umfang von 10 Millionen Dollar, negativ bewertete 90 Millionen Dollar.
Karl Dickel, Leiter der BCG-Praxisgruppe "Operational
Effectiveness" und Mitautor der Studie, sagte: "Es soll nicht
abgestritten werden, dass Enterprise-Projekte durchaus enormen Wert
für ein Unternehmen schaffen können, mit der vorliegenden Studie wird
jedoch zum ersten Mal quantifiziert der Nachweis erbracht, dass die
überwältigende Mehrzahl solcher Projekte keinen echten Nutzen
schafft. Viel zu viele CEOs und CIOs haben sich auf
Multimillionen-Dollar-Projekte gestürzt und dann auf der Hälfte des
Weges feststellen müssen, dass sie sich sozusagen auf technologischem
und operativem Treibsand bewegten. Was wir vor allem aus dieser
Studie gelernt haben, ist, dass Unternehmen zwar über
Enterprise-Projekte nachdenken und sie auch starten sollten - aber
erst, nachdem sie die notwendigen Analysen im Vorfeld und die
strategischen Vorarbeiten geleistet haben, die ein positives Ergebnis
viel wahrscheinlicher werden lassen."
ERP oder Enterprise Resource Planning - Eine Enterprise-Lösung,
die die operative und administrative Effizienz und Effektivität des
gesamten Unternehmens mit Hilfe automatisierter Prozesse
organisations-übergreifend verbessern soll. ERP-Systeme machen
Informationen durch Integration ungleicher Systeme global sichtbar
und zugänglich. Darüber hinaus lösen ERP-Pakate im allgemeinen
technische Probleme, die Altsysteme mit sich bringen, z. B. Probleme
im Zusammen-hang mit dem Jahr-2000-Problem und
Internet-Kompatibilität. ERP-Software wird u. a. von SAP, Oracle,
Baan PeopleSoft und JD Edwards angeboten.
Ansprechpartner für die Presse:
Carola Frerker
Senior Marketing Coordinator
The Boston Consulting Group 
Tel.: (0 89) 23 17 43 76 
frerker.carola@bcg.com

Original content of: Boston Consulting Group, transmitted by news aktuell

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