27.10.2023 – 09:11

Keynote 2023: myWorld annuncia le innovazioni future nel settore dello shopping

myWorld, l'operatore del myWorld Benefit Program, continua a puntare su tecnologie di shopping all'avanguardia. Durante il keynote di quest'anno, tenutosi di recente in Slovenia, l'azienda ha fornito una prospettiva sulle innovazioni che renderanno l'esperienza di acquisto ancora più interessante per gli acquirenti e i partner nel prossimo futuro, sia nel settore dell'e-commerce che in quello della vendita al dettaglio fissa.

Assistenti allo shopping basati sull'intelligenza artificiale, pagamento tramite portafoglio elettronico e una "Everything App" per i commercianti: queste sono alcune delle parole d'ordine attorno alle quali ruota attualmente il reparto di sviluppo di myWorld. L'obiettivo è chiaramente definito: Le tecnologie più avanzate devono rendere il più semplice possibile per i clienti di tutto il mondo risparmiare sui loro acquisti quotidiani. Allo stesso tempo, l'obiettivo è quello di aumentare ulteriormente il valore aggiunto per i partner partecipanti.

"Negli ultimi dodici mesi abbiamo già fatto passi da gigante in questa direzione. La popolare funzione "Scan & Go" dell'app myWorld, ad esempio, rende le transazioni dei clienti molto più semplici per tutti gli interessati. Inoltre, abbiamo ampliato la gamma di prodotti dei nostri partner affiliati su myworld.com fino a raggiungere 100 milioni di prodotti, in modo che i nostri clienti possano iniziare la loro avventura di shopping direttamente sul nostro sito web o nell'app. Ma questo era solo l'inizio. Stiamo per implementare la prossima ondata di tecnologie innovative per lo shopping", spiega Sharif Omar, co-proprietario di myWorld.

E-wallet - Cashback live per myWorld shopper

Ciò che è già molto popolare in Asia è ancora agli inizi in Europa: il pagamento con il cellulare tramite e-wallet. "Circa il 70% dei nostri clienti asiatici paga già con il portafoglio elettronico. Ora vogliamo introdurre questo semplice metodo di pagamento, passo dopo passo, anche per i nostri clienti europei", spiega Sharif Omar. Per i commercianti di myWorld, questo passo significa ricevere il denaro dei clienti in tempo reale e incorrere in circa il 90% in meno di spese di transazione. Il grande vantaggio per gli acquirenti stessi: Riceveranno il Cashback in tempo reale e potranno utilizzarlo immediatamente per continuare a fare acquisti. "Per le nostre filiali europee, questa sarà una pietra miliare che porterà l'esperienza di acquisto dei nostri clienti a un nuovo livello", afferma Radovan Vitosevic, direttore generale di myWorld International AG, entusiasta di questo sviluppo. L'inizio della prima fase di test è previsto per la fine dell'anno.

"Everything App": la soluzione rivoluzionaria per le PMI

Le piccole e medie imprese costituiscono la stragrande maggioranza dei partner di myWorld. myWorld sta quindi compiendo grandi sforzi per semplificare l'attività quotidiana dei suoi partner PMI e aiutarli ad avere più successo. L'azienda sta attualmente lavorando con un partner per sviluppare una "Everything App" e una soluzione hardware corrispondente. "L'applicazione coprirà tutte le funzioni aziendali necessarie", spiega Sharif Omar. "Nel prossimo futuro, i nostri partner potranno utilizzarla non solo per elaborare i pagamenti, ad esempio con portafoglio elettronico, carta di credito o di debito, ma anche per gestire il loro programma di fidelizzazione o impostare misure pubblicitarie - e tutto questo con una sola app".

Chatbots & Co - gli assistenti intelligenti di domani per lo shopping

In futuro si prevedono grandi innovazioni anche nel settore degli assistenti agli acquisti supportati dall'intelligenza artificiale. La fase di test del primo chatbot dovrebbe iniziare a dicembre, in due continenti, per sottoporre la tecnologia a un'ampia prova pratica in diversi paesi e in diverse lingue. Il chatbot sarà in grado di assistere i clienti myWorld in tutti gli aspetti del programma previdenziale, dalla spiegazione delle singole prestazioni alla ricerca dei partner più vicini. Il myWorld Plug-in migliorato per i browser desktop, che utilizza il supporto dell'intelligenza artificiale per aiutare a trovare sempre l'offerta migliore, è sulla stessa linea.

"Quest'anno abbiamo integrato più nuove tecnologie che mai", afferma Sharif Omar. "Stiamo gettando le basi per il myWorld Benefit Program del futuro e per la ulteriori obiettivi di espansione del gruppo internazionale di aziende".

Gli interessati possono trovare il keynote completo di myWorld sul canale YouTube dell'azienda.

Didascalia:

myWorld prevede di introdurre gradualmente il pagamento tramite portafoglio elettronico anche per i clienti europei.Crediti fotografici: Getty Images, myWorld International AG

Informazioni su myWorld International AG

La società myWorld International AG, con sede a Graz, è l'operatore del mondiale myWorld Benefit Program, che offre una serie di vantaggi interessanti per gli acquirenti, i rivenditori e i fornitori di servizi. Gli acquirenti possono contare su Cashback e Shopping Points ogni volta che fanno acquisti presso i partner myWorld, indipendentemente dal fatto che acquistino online o nei negozi. I partner, a loro volta, beneficiano di un efficiente programma di fidelizzazione dei clienti che li aiuta ad aumentare la notorietà del marchio e le vendite. Oltre 15 milioni di clienti e 400.000 punti di accettazione in 56 mercati stanno già utilizzando il myWorld Benefit Program. Per saperne di più, visitate il sito myworld.com.

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