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Sparda-Bank Hamburg eG

Sparda-Bank Hamburg geht auf Sendung
Deutschland-Premiere für TV-Banking

Hamburg (ots)

Die Sparda-Bank Hamburg startet als erste deutsche
Bank einen Beratungs- und Produktvertriebs-Service im Fernsehen. Ab
4. September 2002 wird die Sparda-Bank im Regionalsender Hamburg 1 in
der Sendung "Gut beraten" jeweils mittwochs mit ihrem Service präsent
sein. "Über das Massenmedium Fernsehen kommen wir ins Wohnzimmer
unserer Kunden, ohne lästig und störend zu wirken wie ungebetene
Vertreter", erklärt der Vorstandsvorsitzende der Sparda-Bank Hamburg,
Dr. Heinz Wings. "Anhand von repräsentativen Beispielen zeigen wir
den Zuschauern, wie sie ihre Wünsche und Ziele über geeignete
Finanzdienstleistungsprodukte erfüllen können und geben ihnen die
Möglichkeit zum Vertragsabschluss oder zur Anforderung weiterer
Informationen via Call-Center", so Wings weiter. Ziel sei es, die
Angebote der Sparda-Bank Hamburg für den Zuschauer einfach,
anschaulich, leicht verständlich und ohne den sonst häufig
empfundenen Kaufzwang darzustellen.
Fernsehpartner für das regionale TV-Banking der Sparda-Bank
Hamburg sind neben "Hamburg 1" insbesondere die "TV Link GmbH", deren
Geschäftsführer Axel Link seinerzeit bei RTL das erste
Frühstücksfernsehen aufbaute und moderierte, und der Medien- und
Bankexperte Jörg Birkelbach. Die Dialego AG hat eine Vorstudie zur
Validierung der Geschäftsidee "TV-Banking" durchgeführt und steht dem
Projekt künftig im Bereich Kundenzufriedenheitsanalyse zur Seite.
Nach der Ansicht von Dr. Wings wird Zufriedenheit von Kunden mit
ihrer Bank insbesondere durch den einfachen Zugang zu Bankgeschäften,
deren verständliche Darstellung und der Erlebbarkeit von Kompetenz
geprägt. Die auf das Privatkundengeschäft spezialisierten
Sparda-Banken wurden für ihren hervorragenden Service und ihre
Verbraucherfreundlichkeit bereits mehrfach ausgezeichnet. Mit dem
TV-Banking Angebot will die Sparda-Bank Hamburg die Zufriedenheit
ihrer Kunden weiter erhöhen. Und das recht kostengünstig: "Das
TV-Banking ist der heute kostengünstigste Vertriebsweg für Banken,
der auch den bislang unschlagbaren Online-Zugangskanal um Längen
schlägt", so Wings.
Die Sparda-Bank Hamburg ist mit knapp 110.000 Mitgliedern und weit
über 130.000 Kunden die kundenstärkste Genossenschaftsbank in ihrem
norddeutschen Geschäftsgebiet Hamburg, Schleswig-Holstein und
Nord-Niedersachsen. Die Sparda-Bank Hamburg zählt zu den
innovativsten Kreditinstituten in Deutschland: Beispielsweise
positionierte sie sich schon 1996 als erste deutsche Bank mit
sicherem Transaction-Banking im Internet und initiierte Anfang 1998
die Gründung der NetBank AG, der ersten europäischen
Internet-only-Bank. Das Kreditinstitut bietet seinen Kunden ein
Bonussystem, das Banktransaktionen mit Punkten belohnt, die in
attraktive Prämien umgewandelt werden können. Ergänzt wird dieses
Bonussystem durch die personalisierte Internetseite
www.Spare-Cent.de.
Kontakt und weitere Informationen:
Sparda-Bank Hamburg
Dieter Miloschik
Präsident-Krahn-Str. 16-17
22765 Hamburg
Tel.: 040-38015374 
dieter.miloschik@hamburg.sparda-bank.de
Berendson Schwedler & Partner
Katrin Weber
Unter den Eichen 7
65195 Wiesbaden
Tel.: 0611-5317976 
k.weber@pr-bsp.de

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