SAP-Einführung sorgt für Probleme beim Bertelsmann-Club

Beim Bertelsmann-Club gibt es zur Zeit erhebliche
Probleme mit der Auslieferung von bestellten Büchern und anderen
Produkten. Viele Kunden warten zum Teil seit Wochen auf bestellte
Waren und werden immer wieder vertröstet. Das berichtet der Hamburger
Informationsdienst 'new business' in seiner heutigen Print- und
Online-Ausgabe (www.new-business.de).

Der Grund für die Schwierigkeiten hängt mit der Umstellung auf das
SAP-Software-System zusammen, das Bertelsmann kürzlich zeitgleich in
mehreren Ländern, darunter Deutschland und Frankreich eingeführt hat.
Die Bertelsmann-Pressestelle bestätigt die IT-Probleme auf Anfrage,
wobei es nur in "einzelnen Fällen zu verzögerten und fehlerhaften
Lieferungen gekommen sein soll".

Aus Mitarbeiter-Kreisen des Bertelsmann Buchclubs ist jedoch zu
hören, dass die IT-Probleme das wichtige Weihnachtsgeschäft erheblich
beeinflussen.

Pressekontakt:

Volker Scharninghausen
Ressortleiter Medien
Fon: 040 - 60 900 971

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