30.06.2011 – 14:00

TeamBank AG

Focus-Money: easyCredit ist "Bester Ratenkreditanbieter mit Beratung" (mit Bild)

Nürnberg (ots)

   - Im überregionalen Test von Focus-Money lobt die Jury besonders 
     Fairness und Flexibilität der Produkteigenschaften

Der Markt an Ratenkrediten wächst kontinuierlich. Täglich kommen neue Angebote hinzu. Doch welche Produkte auch in der Praxis mit verbraucherfreundlichen Konditionen überzeugen und welche Banken mit einer profunden Beratung glänzen, erfährt der potenzielle Kunde häufig erst nach intensiver Eigenrecherche.

Im Auftrag von Focus-Money hat das Sozialwissenschaftliche Institut Schad (S.W.I.) in Hamburg die Produktmerkmale sowohl bonitätsabhängiger als auch bonitätsunabhängiger Ratenkredite samt der Beratungsqualität in den Großräumen Berlin, Hamburg und München unter die Lupe genommen. Testsieger unter neun Bankinstituten mit eigenem überregionalem Filialnetz wurde easyCredit, der Ratenkreditexperte der genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. "easyCredit überzeugte in unserer Untersuchung vor allem bei der Fairness der Produkteigenschaften", erklärt Marcus Schad, S.W.I.-Geschäftsführer.

In so genannten Mystery-Tests wurden die beteiligten Banken mit konkreten Finanzierungswünschen konfrontiert. Schwerpunkte der Untersuchung waren neben der Analyse der finanziellen Situation des Kreditnehmers und der Lösungskompetenz des Bankberaters im direkten Kundenkontakt insbesondere die allgemeinen Produktmerkmale des jeweiligen Konsumentenkredits wie Gebühren, Optionen zur Stundung der Kreditsumme sowie Sondertilgungs- und Widerrufsmöglichkeiten. Bei den Produkteigenschaften wurde besonders auf die Voraussetzungen für die Bewilligung des Ratenkredits, wie beispielsweise Bonität des Kunden, Höhe der Bearbeitungsgebühren und Kosten der Kontoführung geachtet.

Hier konnte easyCredit mit dem Fairnesspaket gegenüber den Mitbewerbern punkten. So zahlen Kunden weder Bearbeitungs- noch Kontoführungsgebühren. Auch eine Verringerung der Raten, Sondertilgungen, die Aufstockung der Kreditsumme oder die Änderung des Zahlungszeitpunkts sind bei easyCredit kostenfrei möglich, wie S.W.I.-Geschäftsführer Marcus Schad positiv vermerkt.

Fair zeigt sich easyCredit zudem im Umgang mit Kunden, die unverschuldet in finanzielle Not geraten sind. Das FinanzGruppen-Unternehmen verzichtet bei Überbrückungsraten oder Stundungen auf Gebühren - und im äußersten Fall auf die gerichtliche Beitreibung seiner Forderungen.

Auch beim Rücktrittsrecht von Verträgen setzt easyCredit hinsichtlich Fairness Maßstäbe: Während der Gesetzgeber ein Rücktrittsrecht von zwei Wochen vorschreibt, kann der Kreditvertrag bei easyCredit noch binnen eines Monats widerrufen werden. Als vorbildlich bewertet die S.W.I.-Studie darüber hinaus die Schufa-Beratung in den easyCredit-Shops. Während die Tester bei anderen Banken häufig aktiv nachfragen mussten, wurden sie von den easyCredit-Mitarbeitern automatisch über den Unterschied zwischen Konditionen- und Kreditanfrage sowie deren Auswirkungen auf das Schufa-Scoring aufgeklärt.

"Wir freuen uns und sind sehr stolz über diese erneute Auszeichnung von Focus-Money. Damit erhält unsere Fairness-Strategie gegenüber unseren Kunden eine weitere Bestätigung und ermutigt uns, diesen Weg weiter zu beschreiten", sagt Alexander Boldyreff, Vorstandsvorsitzender der TeamBank.

Kurzprofil:

easyCredit ist der Konsumentenkredit der genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Er wird von der TeamBank AG Nürnberg produziert. Alleinstellungsmerkmal von easyCredit ist das Fairnesspaket. Dazu gehören jederzeit mögliche Sondertilgungen und Ablösungen. Gerät der Kunde unverschuldet in eine finanzielle Notlage, verzichtet easyCredit auf gerichtliche Maßnahmen und sucht mit dem Kunden eine Lösung. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat. Qualität ist einer der entscheidenden Wettbewerbsvorteile des Ratenkredites der TeamBank AG. Als eine der ersten Banken überhaupt erhielt die TeamBank für ihr Qualitätsmanagement in der Produktion das Siegel des TÜV SÜD nach DIN EN ISO 9001:20

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