Der Tagesspiegel: Branchenverband warnt Verbraucher vor Warteschleifen
Berlin (ots)
Berlin - Die Telekommunikationsbranche warnt Verbraucher davor, von telefonischen Servicehotlines übers Ohr gehauen zu werden. Zwar gilt seit diesem Samstag die Novelle des Telekommunikationsgesetzes, nach der die ersten zwei Minuten in der Warteschleife für Anrufer kostenfrei sind. "Viele Unternehmen haben das aber noch gar nicht mitbekommen", sagte der Geschäftsführer des Branchenverbands VATM, Jürgen Grützner, dem "Tagesspiegel" (Samstagsausgabe, 1. September 2012).
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