Der Tagesspiegel: NRW-Ministerin Höhn: Bahn-Kundencharta reicht nicht
Berlin (ots)
Trotz der neuen Kundencharta der Bahn, die am Donnerstag in Kraft tritt, will die nordrhein-westfälische Verbraucherschutzministerin Bärbel Höhn (Grüne) Entschädigungsansprüche der Bahnkunden bei Verspätungen oder Zugausfällen per Gesetz regeln. Ein entsprechender Gesetzentwurf soll bis zum Jahresende fertig sein, sagte Höhn dem Tagesspiegel (Montagausgabe). Das neue Gesetz solle auch den Nahverkehr umfassen und daher weiter gehen als die Kundencharta, betonte Höhn. Außerdem habe sie Zweifel, ob die Kundencharta ausreiche. "Sie ist nämlich in vielen Fällen nicht besser als die bisherige Kulanzregelung", kritisierte die Grünen-Politikerin.
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