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Deutsche Bahn verdoppelt Kapazität der Sonder-Hotline

Frankfurt a. M. (ots)

Seit heute 08:10 Uhr ist die kostenlose
Sonder-Hotline (0800) 66 44 22 8 der Bahn für aktuelle
Fahrplaninformationen in Zusammenhang mit den vom Hochwasser
betroffenen Gebieten rund um die Uhr geschaltet.
Bereits in den ersten Stunden waren die Leitungen aufgrund der
großen Nachfrage stark überlastet. Die Deutsche Bahn hat daher die
Zahl der dafür eingesetzten Mitarbeiter kurzfristig auf 200
verdoppelt.
Durch die starke Belastung der Call-Center kann es bei der
regulären Rufnummer 01805/99 66 33 für den ReiseService (Fahrplan-und
Tarifauskunft sowie Bestellung von Fahrscheinen) zu Engpässen kommen.
Die Deutsche Bahn bittet ihre Kunden um Verständnis, dass in der
aktuellen Lage nicht alle Anrufe sofort angenommen werden können.
Aktuelle Informationen gibt es darüber hinaus auch im Internet
unter "www.bahn.de/aktuell".
Gunnar Meyer
Sprecher Personenverkehr
Tel.: (0 69) 2 65-77 07
Fax:  (0 69) 2 65-76 26
Achim Stauß
stellv. Sprecher Personenverkehr
Tel.: (0 69) 2 65-68 77
Fax:  (0 69) 2 65-76 26
E-Mail:  medienbetreuung@bahn.de
Internet: http://www.bahn.de/presse

Original content of: Deutsche Bahn AG, transmitted by news aktuell

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