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Vorverkauf für neues Preissystem erfolgreich gestartet

Frankfurt a. M. (ots)

Rege Nachfrage nach Plan&Spar-Preisen - Technische Anlaufprobleme
schnell beseitigt - Bereits knapp zehn Prozent aller Kunden buchen
nach neuem Preissystem
Am heutigen frühen Morgen hat die Deutsche Bahn den Vorverkauf von
Fahrkarten und BahnCards des neuen Preissystems mit erstem
Geltungstag ab 15. Dezember gestartet.
Nach ersten Schätzungen buchen derzeit bereits knapp zehn Prozent
der Kunden in den Verkaufsstellen Fahrkarten für das neue
Preissystem. Es herrschte schon am frühen Morgen rege Nachfrage nach
den besonders günstigen Plan&Spar-Preisen. Aufgrund des Feiertages in
fünf Bundesländern war die Andrang in den ReiseZentren bis zum
Freitag Mittag insgesamt nicht so stark, wie an "normalen" Freitagen.
Nach dem Hochfahren der Systeme begann der Vorverkauf wie geplant.
Lediglich von 10.25 bis 10.55 Uhr gab es ein technisches Problem.
Vorübergehend konnten keine Fahrkarten mit erstem Geltungstag ab dem 
15. Dezember verkauft werden. Diese Anlaufprobleme wurden jedoch
umgehend beseitigt.
Mit der Umstellung der Systeme wird eines der größten IT-Projekte
in Deutschland verwirklicht. Knapp vier Jahre hat die Bahn mit
Hochdruck an der Entwicklung des neuen Preissystems gearbeitet. Dazu
Hans-G. Koch, Vorstand Marketing und Vertrieb im Unternehmensbereich
Personenverkehr der Deutschen Bahn: "Auf diesen Tag haben wir uns
intensiv vorbereitet. Ein IT-Projekt in dieser Größenordnung hat es
bei der Bahn noch nicht gegeben. Die heutigen Anfangsschwierigkeiten
haben wir schnell wieder in den Griff bekommen."
Beim neuen Preissystem handelt es sich um einen völlig neuen
Ansatz bei der Gestaltung von Preisen und Angeboten im Fernverkehr.
Zum einen ändert sich die Preissystematik, zum anderen wird mit dem
Erlösmanagement Neuland beschritten. Für die Auslastungssteuerung
müssen täglich 15.000 Zugabschnitte hinsichtlich der Kontingente
berechnet und optimiert werden. Die Deutsche Bahn ist mit diesem
System weltweit Vorreiter im Schienenverkehr.
"Allein in den letzten sechs Monaten wurden 24.000 eigene
Mitarbeiter und 20.000 Reisebüro-Mitarbeiter auf das neue Preissystem
vorbereitet. Das Schulungsprogramm war eine große Herausforderung für
uns. In dieser Größenordnung ist es einmalig in der Geschichte der
Bahn", so Hans-G. Koch.
Fahrkarten für das neue Preissystem gibt es in bundesweit 750
ReiseZentren, rund 3.800 Reisebüros mit DB-Lizenz sowie beim
telefonischen ReiseService der Bahn über 11 8 61. Die insgesamt 3.000
Fahrkartenautomaten für den Fernverkehr werden sukzessive umgestellt,
um einen Verkauf von alten und neuen Fahrkarten zu ermöglichen. Die
Fahrkartenautomaten erhalten im neuen Preissystem eine komplett neue
Benutzeroberfläche und sind damit noch einfacher und komfortabler zu
bedienen. Der Vorverkauf im Internet unter www.bahn.de beginnt am 1.
Dezember. Auch im neuen Preissystem kann der Kunde einfach in jeden
Fernverkehrszug einsteigen und seine Fahrkarte erst im Zug zum
Bordpreis kaufen. Der freie Zugang zum System Bahn bleibt also
erhalten.
Da die Kontingente für die Plan&Spar-Preise großzügig bemessen
sind - im Schnitt rund 60 Prozent der Plätze in den Fernzügen - gibt
es für fast alle Verbindungen noch günstige Plätze. Trotzdem wird
eine rechtzeitige Buchung für den Feiertagsverkehr empfohlen. Die
stärkste Nachfrage ist vor allem am Wochenende vor Weihnachten und am
Wochenende nach Silvester zu erwarten.
Im neuen Preissystem bietet ein optimiertes Verkaufsverfahren dem
Kunden erstmals Preissicherheit. Das System ermittelt für jede
Reiseverbindung immer den günstigsten verfügbaren Preis. Der
Verkäufer muss nicht mehr manuell verschiedene Angebote und Preise
vergleichen. Er nimmt einmalig alle Reisedaten und das individuelle
Reisendenprofil auf, und das System berechnet automatisch den
günstigsten verfügbaren Preis. Das Ergebnis ist eine integrierte
Fahrplan-, Preis- und Verfügbarkeitsauskunft. Ist ein Kontingent
nicht mehr verfügbar, kann der Kunde auf eine alternative
Reiseverbindung ausweichen.
Hinweis für Fernseh- und Hörfunkredaktionen: Schnittmaterial mit 
O-Tönen und ein kurzer TV-Beitrag steht Ihnen zur Verfügung. Bei
Bedarf können Sie kurzfristig eine ATM-Überspielung unter 030 / 25
75-13 34 abrufen. Hörfunkredaktionen haben die Möglichkeit, auf den
Websites www.bahn.de/presse und www.presseportal.de die selben O-Töne
runterzuladen.
Gunnar Meyer
Sprecher Personenverkehr
Tel. 069 265-7707
Fax  069 265-7626
Achim Stauß
stellv. Sprecher Personenverkehr
Tel. 069 265-6877
Fax  069 265-7626
medienbetreuung@bahn.de
www.bahn.de/presse

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