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Bahnreisende geben "DB Lounges" Bestnoten
Zu den 10 bestehenden Standorten kommen 2003 weitere hinzu - Attraktiver Mehrwert für 1. Klasse-Kunden und bahn.comfort-Kunden

Berlin/Frankfurt a. M. (ots)

Mit dem Ausbau des Programms "DB
Lounge" wertet die Bahn ihre 1. Klasse und den Service für Vielfahrer
auf. In einer Kundenumfrage an den zehn bestehenden Standorten
verbuchten die exklusiven Wartebereiche Bestnoten. Noch in diesem
Jahr plant die DB in den Hauptbahnhöfen Hamburg und Düsseldorf, sowie
in Berlin Zoologischer Garten den Bau von drei weiteren DB Lounges.
Mittelfristig ist vorgesehen, auch in Dortmund und in Berlin, im
neuen Hauptbahnhof/Lehrter Bahnhof, Lounges einzurichten. Darüber
hinaus werden weitere Standorte geprüft. Die DB Lounge in Köln wurde
in den vergangenen Monaten umgebaut, damit nach der Eröffnung der
Neubaustrecke Köln-Rhein/Main mehr Platz zur Verfügung steht. Auch
die DB Lounge im Frankfurter Hauptbahnhof wird aus diesem Grund
umgebaut.
"Mit der bundesweiten Ausdehnung des DB Lounge-Programms folgen
wir unserer Strategie, den Service für komfortorientierte Reisende
der ersten Klasse und für Teilnehmer unseres Vielfahrer-Programms
bahn.comfort, stärker gegenüber dem Angebot der 2. Klasse zu
differenzieren", so Hans-G. Koch, Vorstand Marketing und Vertrieb im
Personenverkehr.
Die Besucher bestätigen die hohe Qualität der Lounges. In einer
Umfrage wurde diese gut bis sehr gut bewertet. 94 Prozent aller
Befragten wollen die Lounges weiterempfehlen und 95 Prozent auch
weiterhin nutzen. 72 Prozent gaben an, dass die DB Lounge ihre
Zufriedenheit mit der Bahnreise steigert. Für 39 Prozent ist der neue
Service ein Grund, häufiger mit dem Zug zu reisen. Rund vier Fünftel
aller DB Lounge-Besucher sind geschäftlich unterwegs.
In den DB Lounges in Köln und an beiden Frankfurter Standorten
läuft zur Zeit ein Pilotprojekt für Reisende, die von ihrem Laptop
aus drahtlos ins Internet wollen. Dafür wurden die Räumlichkeiten mit
entsprechender Übertragungstechnik ausgerüstet, die Laptops müssen
über "WLAN"-Technik (Wireless Local Area Network) verfügen. Bis Ende
des Jahres soll dieser Service in allen DB Lounges zur Verfügung
stehen.
Tageszeitungen, kostenlose Softdrinks und Heißgetränke und eine
Rezeption runden den Service in den DB Lounges ab. Die DB Lounges
sind täglich vom frühen Morgen bis zum späten Abend - mindestens von
7.00 Uhr bis 21.00 Uhr - geöffnet und frei zugänglich für alle
DB-Kunden, die einen gültigen Fernverkehrsfahrschein der 1. Klasse
besitzen oder am Vielfahrerprogramm bahn.comfort teilnehmen. Letztere
können auch eine Begleitperson kostenlos mit in die DB Lounge nehmen.
Gunnar Meyer
Sprecher Personenverkehr
Tel. 069 265-7707
Fax 069 265-7626
Claudia Wachowitz
stellv. Sprecherin Fernverkehr
Tel. 069 265-6714
Fax 069 265-7626
medienbetreuung@bahn.de
www.bahn.de/presse

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