All Stories
Follow
Subscribe to Deutsche Bahn AG

Deutsche Bahn AG

Deutsche Bahn erhält Innovationspreis für Fahrkartenautomaten
Deutscher Bahnkunden-Verband würdigt Benutzerfreundlichkeit
Bereits 17 Prozent der Fahrkartenumsätze der Deutschen Bahn über Automaten

Berlin/Frankfurt a.M., (ots)

!!!  Sperrfrist 09.12.2003 - 19.00 Uhr  !!!
Rund 3.000 Fahrkartenautomaten für den Fernverkehr sorgen bei der
Deutschen Bahn für Umsatz. Die stählernen "Verkäufer" in ihrem
charakteristischen Rot und der Touch-Screen-Technik wurden seit ihrer
Einführung im Jahr 1997 in punkto Benutzerfreundlichkeit konsequent
weiter entwickelt. Dafür verlieh der Deutsche Bahnkunden-Verband
(DBV) der Deutschen Bahn heute in Berlin den Innovationspreis.
DBV-Präsident Gerhard J. Curth: "Die Fernverkehrsautomaten der
Bahn sind immer leistungsfähiger geworden. Gleichzeitig wurde die
Benutzerführung verbessert. Am Beispiel der Automaten zeigt sich:
Die Bahn ist immer dann auf dem richtigen Weg, wenn sie sich an den
Anforderungen der Kunden orientiert."
Jürgen Büchy, Vertriebschef Personenverkehr der Deutschen Bahn,
nahm die Auszeichnung entgegen. "Der Preis des DBV ist für uns
Ansporn, die Automaten noch weiter zu entwickeln." Büchy kündigte an:
"Den nächsten Schritt machen wir zum Fahrplanwechsel am 14.12.2003.
Dann erweitern wir das Angebot der Automaten um Sitzplatzbuchungen in
den Nacht-zügen. Außerdem ist die Sortierung der Fahrplanauskunft
nach den Kategorien Abfahrtszeit, Zahl der Umstiege, Preis und
Fahrzeit möglich."
Automatenverkäufe machen rund 17 Prozent des Fahrkartenumsatzes
der Deutschen Bahn aus - Tendenz steigend. Sieben Wege führen bei der
Bahn zum Ticket. Der umsatzstärkste Vertriebsweg sind die 650
ReiseZentren der Bahn mit 49 Prozent, gefolgt von den rund 3.500
Reise-büros mit DB-Lizenz mit einem Anteil von 19 Prozent. Der
telefonische Verkauf über das Call-Center, der Online-Vertrieb über
www.bahn.de, die Abo-Center der Bahn und der Fahrkartenverkauf an
Bord der Fernverkehrszüge komplettieren das dicht gestrickte
Vertriebsnetz der Deutschen Bahn.
Gunnar Meyer
Sprecher Personenverkehr
Tel. 069 265-7707
Fax  069 265-7626
Achim Stauß
stellv. Sprecher Personenverkehr
Tel. 069 265-6877
Fax  069 265-7626
medienbetreuung@bahn.de
www.bahn.de/presse

Original content of: Deutsche Bahn AG, transmitted by news aktuell

More stories: Deutsche Bahn AG
More stories: Deutsche Bahn AG