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Deutsche Bahn macht Fahrkartenautomaten noch attraktiver
Ab 1. April kostenlose Sitzplatzreservierung beim Ticketkauf am Automaten
Eintrittskarten für den Europapark Rust erhältlich

Frankfurt a. M. (ots)

Die Deutsche Bahn erweitert die Funktionen
ihrer rund 3.000 Fahrkartenautomaten für den Fernverkehr und erhöht
die Benutzerfreundlichkeit. Ab dem 1. April sind Platzreservierungen
am Automaten kostenlos, wenn gleichzeitig eine Fahrkarte gekauft
wird. Dadurch spart der Kunde pro Fahrt drei Euro
Reservierungskosten. Ebenfalls ab dem 1. April können die Kunden an
den Automaten Eintrittskarten für den Europapark Rust erwerben - ein
erster Schritt bei der Weiterentwicklung der Geräte zu
multifunktionalen Dienstleistern.
Im Laufe des Jahres 2004 sind weitere Neuerungen an den
Fernverkehrsautomaten geplant: Wer seine Fahrkarte bereits gekauft
hat und kurzfristig noch eine Sitzplatzbuchung vornehmen möchte, kann
am Automaten eine separate Platzkarte erwerben. Neu aufgenommen
werden erstmals auch Ziele im Ausland, wie zum Beispiel Paris, Wien
oder Prag. Außerdem wird im Laufe des Jahres die Zahl der Automaten,
an denen die Reisenden auch Fahrkarten für die Verkehrsverbünde
bargeldlos kaufen können, von derzeit 950 auf etwa 2000 erhöht.
Seit der Einführung der DB-Fernverkehrsautomaten im Jahr 1997
werden die Benutzerführung und der Service ständig weiter verbessert.
Im Dezember 2003 zeichnete der Deutsche Bahnkunden-Verband (DBV) die
Bahn mit dem  Innovationspreis aus. Die technische Verfügbarkeit der
Geräte liegt bei 99 Prozent. Inzwischen kauft bereits jeder fünfte
Kunde seine Fahrkarte an den Automaten, die an 365 Tagen im Jahr rund
um die Uhr in Betrieb sind.
Die Bedienung ist in sechs Sprachen möglich. Bezahlt wird
bargeldlos mit EC- oder Kreditkarte. Der Reisende erhält am Automaten
Fahrplanauskünfte für den Nah- und Fernverkehr - sortiert nach den
Kategorien Abfahrtszeit, Zahl der Umstiege, Preis oder Fahrzeit.
Sitzplatzreservierungen sind bis kurz vor Reiseantritt möglich.
Eine besonders bequeme Möglichkeit ist die telefonische Buchung
beim Reise-Service der Bahn oder bei einem Reisebüro mit DB-Lizenz.
Die dort bestellten Tickets kann der Kunde vor der Reise an einem der
Fahrkartenautomaten ausdrucken.
Insgesamt sieben Wege führen bei der Deutschen Bahn zum Ticket. In
650 ReiseZentren und 3.500 Reisebüros mit DB-Lizenz sind die
Fahrkarten zu haben. Der Automaten-Verkauf, der telefonische Verkauf
über das Call-Center, der Online-Vertrieb über www.bahn.de, die
Abo-Center der Bahn und der Fahrkartenverkauf an Bord der
Fernverkehrszüge komplettieren das dicht gestrickte Vertriebsnetz der
Deutschen Bahn.
Gunnar Meyer
Sprecher Personenverkehr
Tel. 069 265-7707
Fax  069 265-7626
Achim Stauß
Stellv. Sprecher 
Tel. 069 265-6877 
Fax  069 265-7626
medienbetreuung@bahn.de
www.bahn.de/presse

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