All Stories
Follow
Subscribe to Deutsche Bahn AG

Deutsche Bahn AG

Infas-Studie: Noch mehr gute Noten für den Nahverkehr der Bahn - Jeder zweite Kunde urteilt mit "sehr gut" oder "gut"

Berlin (ots)

Immer mehr Kunden sind zufrieden mit dem Nahverkehr
der Deutschen Bahn. In der aktuellen Infas-Studie erhält die Deutsche
Bahn von fast 50 Prozent der Befragten die Noten Eins oder Zwei. Vor
einem Jahr gaben rund 40 Prozent der Befragten diese Bewertung.
Die Reisenden in Berlin und Brandenburg sind überdurchschnittlich
mit dem Nahverkehr der Deutschen Bahn AG zufrieden. Mit 56 Prozent
guter und sehr guter Bewertung nimmt der Nahverkehr bundesweit einen
der vorderen Plätze ein. Im Vergleich zum Herbst 2003 steigerte sich
die Pünktlichkeit im Herbst 2004 von 85 auf 98 Prozent. Das bedeutet
eine Steigerung um 13 Prozent. Auch der Einsatz von neuen und
zusätzlichen Fahrzeugen auf den RegionalExpress-Linie (RE)1, RE 2, RE
4 und RE 5 wurde bei der Beurteilung positiv bewertet.
Dr. Joachim Trettin, Konzernbevollmächtigter für das Land
Brandenburg, "Das ist ein deutlicher Aufwärtstrend. Ziel ist und
bleibt, unsere Fahrgäste und die Besteller von unserer Leistung zu
überzeugen. Die Infas-Studie zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg
sind. Und wir lassen nicht nach. So werden wir die Betreuung unserer
Fahrgäste im Zug ausbauen und die Reisendeninformation weiter
verbessern."
Im Auftrag der Deutschen Bahn befragt Infas die Kunden im
Nahverkehr zweimal jährlich zum Thema Kundenzufriedenheit. Für die
aktuelle Befragung wurden im Herbst 2004 rund 10.000 Interviews
geführt. Dazu gehörten sowohl Fahrgäste, die die Bahn täglich nutzen,
als auch Reisende, die nur gelegentlich fahren. Kriterien sind unter
anderem die Zufriedenheit mit der Zugausstattung, die
Zuverlässigkeit, das Preisangebot und die Leistungen des Personals.
Gunnar Meyer				
Sprecher Personenverkehr			
Tel. 030 297-60010				
Fax 030 297-60012
Burkhard Ahlert
Sprecher Berlin/Brandenburg/Mecklenburg-Vorpommern
Tel. 030 297-58200
Fax 030 297-58206
Medienbetreuung@bahn.de
www.db.de/presse

Original content of: Deutsche Bahn AG, transmitted by news aktuell

More stories: Deutsche Bahn AG
More stories: Deutsche Bahn AG
  • 09.02.2005 – 13:38

    Eingeschränkter Fahrkartenverkauf in der Nacht zum 13. Februar / Kein Bordpreis in Fernzügen / Großrechner werden optimiert / Umstellung in wenigen Stunden abgeschlossen

    Berlin/Frankfurt/Main (ots) - Am Samstag, 12. Februar 2005, ist von 19.30 Uhr an der Fahrkartenverkauf deutschlandweit in den DB ReiseZentren nur eingeschränkt möglich. Grund ist ein Umzug von Großrechenanlagen. Am Sonntag, 13. Februar, werden die Systeme bereits in den frühen Morgenstunden wieder wie gewohnt ...

  • 09.02.2005 – 12:46

    Zwei Länder - keine Grenze

    Köln-Gremberg (ots) - Deutsch-französische Kooperation im Schienengüterverkehr geht in die zweite Entwicklungsstufe: Railion und SNCF Fret fahren künftig auf allen Grenzübergängen zwischen Deutschland und Frankreich Güterzüge interoperabel und sparen auf diesen Verbindungen bis zu zwei Stunden Louis Gallois, Präsident der SNCF, und Hartmut Mehdorn, Vorstandsvorsitzender der DB AG, starteten heute im Rangierbahnhof Köln die zweite Stufe ...

  • 08.02.2005 – 14:47

    Bahn unterstützt Berlinale

    Berlin (ots) - Freifahrten für junge Regisseure, Schauspieler und Produzenten / Spezial-Logistik für zwei Ausstellungen Die Deutsche Bahn unterstützt 2005 bereits zum dritten Mal die Berlinale - mit Fahrscheinen für junge Künstler, Außenwerbeflächen und dem fachgerechten Transport von Kunstwerken. "Die Berlinale, neben Cannes und Venedig zentrales europäisches Forum des internationalen Films, ist eine ideale Plattform für die Kommunikation der Bahn," ...