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HORIZONT-Exklusivumfrage: Vertrauenskrise trifft Banken unterschiedlich hart

Frankfurt am Main (ots)

Das Ansehen der deutschen
Kreditinstitute ist durch die Finanz- und Wirtschaftskrise nachhaltig
beschädigt. Verglichen mit privaten Geschäftsbanken verfügen jedoch 
die Sparkassen, aber auch die Volks- und Raiffeisenbanken über eine 
stabile Vertrauensbasis bei den Kunden. Das ist das Ergebnis einer 
Exklusivumfrage von HORIZONT - Zeitung für Marketing, Werbung und 
Medien (Deutscher Fachverlag, Frankfurt am Main) unter 1000 
Befragten. Für 22 Prozent der Deutschen steht hingegen keines der 
großen Finanzinstitute für besondere Vertrauenswürdigkeit. Frauen 
hegen überdurchschnittliches starkes Misstrauen: Unter ihnen beträgt 
der Wert 24 Prozent.
Als sichere Bank sehen die Kunden den Umfrageergebnissen zufolge 
die öffentlich-rechtlichen Sparkassen. 45,5 Prozent der Befragten 
halten sie für besonders vertrauenswürdig. Ihren Spitzenplatz 
behaupten sie auch unter besserverdienenden Kunden: 40,8 Prozent der 
Personen mit einem Haushaltsnettoeinkommen von über 3000 Euro 
sprechen den Sparkassen ihr Vertrauen aus. Die Volks- und 
Raiffeisenbanken erhalten von 26,5 Prozent der Befragten einen 
Vertrauensvorschuss.
Unter den privaten Kreditinstituten genießt die Deutsche Bank mit 
10,1 Prozent Zustimmung das meiste Kundenvertrauen. Commerzbank und 
Citibank bilden mit 2,6 Prozent und 1,4 Prozent die Schlusslichter 
der Erhebung.
Die repräsentative Umfrage wurde im Juni 2009 vom Frankfurter LINK
Institut für Markt- und Sozialforschung durchgeführt. Die Ergebnisse 
veröffentlicht HORIZONT im Special "Finanzmarketing" in der Ausgabe 
28/2009 am 9. Juli 2009.
Das Thema Vertrauen und Glaubwürdigkeit und Erfolg in der 
Finanzkommunikation stehen auch Im Fokus des von HORIZONT und 
Investors Marketing initiierten 1. Deutschen Finanzmarketinggipfels 
am 26. und 27. August in Frankfurt. Veranstalter ist The Conference 
Group des Deutschen Fachverlags.
Kontakt: Dr. Jochen Zimmer, Redaktion HORIZONT / Telefon 069 
7595-2695 / E-Mail:  zimmer@horizont.net / Internet: www.horizont.net
8. Juli 2009

Pressekontakt:

Verlagsgruppe Deutscher Fachverlag
dfv Unternehmenskommunikation
Birgit Clemens
Mainzer Landstraße 251
60326 Frankfurt/Main
Telefon: 069 / 7595 - 2051
Fax: 069 / 7595 - 2055
E-Mail: presse@dfv.de

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