Bauer Media Group, auf einen Blick
auf einen Blick Umfrage: Jeder dritte Deutsche hat schlechte Erfahrungen mit Handwerkern
Hamburg (ots)
Ärger mit Handwerkern sind oft vorprogrammiert: Denn nicht selten hinterlassen sie neben einer erhöhten Rechnung oder fachlichen Mängeln auch noch Schmutz in der Wohnung. Jeder dritte Bundesbürger (34 Prozent) ist mit der Auftragsabwicklung von Handwerkern unzufrieden. Zwei Drittel (66 Prozent) der privaten Auftraggeber haben nichts zu bemängeln. Das sind die Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage des Meinungsforschungsinstitutes EMNID im Auftrag der Zeitschrift auf einen Blick.
Während 68 Prozent der Frauen keine Mängel an den Dienstleistungen der Handwerkeszunft finden konnten, sind nur 63 Prozent der Männer mit den handwerklichen Tätigkeiten in Deutschland einverstanden. In den neuen Bundesländern bewerten 72 Prozent der Befragten die Güte des deutschen Handwerks als ordentlich - in den anderen Teilen der Bundesrepublik sind es lediglich 65 Prozent.
Der häufigste Beanstandungsgrund ist in den Augen der 1002 befragten Frauen und Männer ab 14 Jahren eine nicht fachgerechte Ausführung der Arbeiten (22 Prozent). Dann folgen Unpünktlichkeit (15 Prozent) und eine Rechnung, die höher ist als vereinbart (14 Prozent).
Diese Meldung ist unter Angabe der Quelle "auf einen Blick" zur Veröffentlichung frei.
Alle Ergebnisse der Umfrage erscheinen in Ausgabe 13 von auf einen Blick (18.03.2004). Redaktionelle Rückfragen bitte an Thomas Merz Tel. 040/ 3019-5418.
Hamburg, den 12. März 2004
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(Quellen: ag.ma, Geschäftsbericht)
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