Kundenservice und -sicherheit im Fokus
Europcar legt Extrakosten für wintertaugliche Bereifung auf Eis
Hamburg (ots)
Für die bevorstehende Wintersaison 2011/2012 bietet Europcar, Europas größte Autovermietung, für Privatkunden ein besonders kundenfreundliches Handling: Wer in der Zeit vom 15. November 2011 bis 15. März 2012 ein Mietfahrzeug nutzt, für den ist die wintertaugliche Bereifung bereits inklusive, zusätzliche Kosten werden nicht erhoben. Dies gilt sowohl für das PKW- als auch das LKW-Segment.
Damit hat Europcar seine Winterstrategie weiter ausgebaut, denn wie bereits in den vergangenen Jahren gilt die Prämisse, dass bei winterlichen Bedingungen kein Kunde am Straßenverkehr partizipiert, dessen Wagen nicht mit wintertauglicher Bereifung ausgerüstet ist. Durch die inkludierte Leistung muss der Kunde jetzt den Reifen für den Winter allerdings nicht mehr separat dazu buchen, sodass die Abwicklung der Anmietung noch einfacher wird.
Die Regelung bietet Europcar Kunden nicht nur den Vorteil der Preistransparenz, da keine versteckten Gebühren zum Mietbetrag hinzukommen, sondern auch Sicherheit bei winterlichen Straßenverhältnissen. Service-Leader Europcar, im Juli vom Deutschen Institut für Service-Qualität zum "Besten Autovermieter" gekürt, unterstreicht damit einmal mehr, dass Kundenservice und -sicherheit stets im Fokus stehen.
Außerhalb der Kernzeit zwischen Mitte November und Mitte März ist die Winterbereifung selbstverständlich weiterhin optional buchbar. Die Pauschale hat sich hier gegenüber dem Vorjahr nicht verändert. So liegt der Tagessatz für Kurzzeitmieten bei 15 Euro pro Tag (Deckelung bei 7 Tagen, Maximalbetrag von 105 Euro) und für Wochenendmieten bei 10 Euro pro Tag. Bei Langzeitmieten beträgt die Gebühr 3,75 Euro pro Tag.
Alle bei Europcar für den Winter eingesetzten Reifen entsprechen den EU-Richtlinien für Bereifung bei winterlichen Straßenverhältnissen. Firmenkunden regeln die Ausstattung der Mietwagen mit Winterreifen nach wie vor individuell in ihren Firmenverträgen.
Europcar Fahrzeuge sind buchbar unter www.europcar.de, telefonisch unter 0180/58000 (0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.) und an allen Europcar Stationen.
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Europcar Autovermietung
Stefanie Gerhardt
Leiterin Unternehmenskommunikation
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