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Lausitzer Rundschau: Telekom-Streik trifft immer mehr Kunden: Unter Druck

Cottbus (ots)

Wer momentan mit seinem Telefon Probleme hat, kann
schier verzweifeln. Auf der Telekom-Service-Nummer gibt es nur 
automatische Ansagen und Fahrstuhlmusik. Der Streik der Techniker des
magenta farbenen Riesen ist bei den Kunden angekommen und die sind 
machtlos.
Als der Ausstand vor drei Wochen begann, hatte die Telekom-Spitze 
noch verkündet, dass man keine größeren Auswirkungen durch den Streik
erwarte. Ein Irrtum, wie sich inzwischen zeigt, und ein Beweis, wie 
wichtig ein gut funktionierender Service bei einem 
Dienstleistungsunternehmen ist. Ob sich der Zorn der abgeklemmten 
Kunden nun gegen die Gewerkschaft und die Streikenden richtet, darf 
bezweifelt werden. Denn dass Angestellte nicht widerstandslos bereit 
sind, plötzlich für deutlich weniger Geld auch noch mehr zu arbeiten,
kann niemanden überraschen.
Mit jeder unbearbeiteten Störungsmeldung steigt nun der Druck auf die
Konzernspitze, sich an den Verhandlungstisch zu setzen. Der 
Gewerkschaft kann die Entwicklung nur recht sein. Ein Streik, den 
niemand merkt, ist nicht viel wert.

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Rückfragen bitte an:
Lausitzer Rundschau

Telefon: 0355/481231
Fax: 0355/481247
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