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Telekommunikationsbranche schnallt den Gürtel enger

Hamburg (ots)

Für die Telekommunikationsbranche ist der Fahrplan
für 2002 klar: Die Kosten als aktuelles Sorgenkind sind die größte
unternehmerische Herausforderung im kommenden Jahr. 55 Prozent der
Telekommunikationsexperten räumen der Kostenoptimierung und
-kontrolle oberste Priorität ein. Dies ergab der TELCO Trend der
Mummert + Partner Unternehmensberatung - eine regelmäßige Befragung
von 146 Fach- und Führungskräften der Telekommunikationsbranche.
Fast genauso ernst wie die Kontrolle und Optimierung ihrer
Ausgaben nehmen die Telekommunikationsexperten die Kundenbindung.
Jeder zweite Befragte hält hier eine Verstärkung der Anstrengungen
für wichtig. Auf Rang drei der Herausforderungs-Skala folgt mit
deutlichem Abstand der Highspeed-Internetzugang DSL (Digital
Subscriber Line). Bei mehr als jedem dritten Experten steht die
Vermarktung und Verbreitung dieser Technologie ganz oben auf der
To-do-Liste.
UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) ist auf Platz
neun abgerutscht. Der neue Übertragungsstandard der dritten
Mobilfunkgeneration hat nur noch für jeden Sechsten oberste
Priorität. Ganz anders noch vor einem halben Jahr: Beim TELCO Trend
im Mai belegte UMTS den Spitzenplatz.
Die Top Ten-Herausforderungen für das Jahr 2002 sind (Prozent der
Befragten, Mehrfachnennung möglich):
1. Kostenkontrolle und -optimierung (54,7%)
   2. Kundenbindung (52,7%)
   3. DSL (36,3%)
   4. Kundengewinnung (35,6%)
   5. Umsatz pro Kunde steigern (34,9%)
   6. Prozessoptimierung (27,3%)
   7. Billing (17,1%)
   8. Internet (15,7%)
   9. UMTS (14,3%)
  10. Produktpolitik (12,3%)
"Für Telekommunikationsexperten sind die Kostenkontrolle und die
Kundenbindung die größten unternehmerischen Herausforderungen im
kommenden Jahr", sagt Wilhelm Alms, Vorstandsvorsitzender der Mummert
+ Partner Unternehmensberatung. "Damit besinnt sich die Branche
wieder auf die Kerntugenden."
Für Rückfragen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Mummert + Partner
Unternehmensberatung, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, 
Jörg Forthmann, Tel.: 040/227 03-7787.
Die Presselounge von Mummert + Partner finden Sie im Internet unter
www.mummert.de.

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