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adesso AG und Lotto Hamburg realisieren neue IT-Strategie
Startschuss für noch mehr Sicherheit und Kundenorientierung beim Lottospielen

Dortmund/Hamburg (ots)

Nach nur etwas mehr als einjähriger
Arbeit hat Nordwest Lotto und Toto Hamburg die gemeinsam mit dem 
Beratungshaus und IT-Dienstleister adesso entwickelte neue 
IT-Strategie umgesetzt. Vergangene Woche wurden 500 neue 
Annahmestellen-Terminals, mit denen Services wie die Scheinabgabe 
noch einfacher und schneller ablaufen, in Betrieb genommen. 
Gleichzeitig gingen das neue Lotterie-Zentralsystem und das 
Direktkundensystem in den Live-Betrieb. Die Hamburger LOTTO-Kunden 
profitieren zukünftig von neuen Spielmöglichkeiten, zusätzlichen 
Produkten, mehr Service und Sicherheit. Neben der Entwicklung der 
IT-Gesamtstrategie war adesso maßgeblich an der Einführung der 
kompletten neuen Systemlandschaft beteiligt. Die moderne 
IT-Architektur trägt insbesondere den erhöhten gesetzlichen 
Anforderungen zur Spielsuchtprävention und den veränderten 
Konsumgewohnheiten der Bürger zukunftsorientiert Rechnung.
Strategische Ziele
Eine neue, integrierte Anwendungslandschaft löst jetzt das alte 
System ab, das in vielerlei Hinsicht die Entwicklung von LOTTO 
Hamburg einzuschränken drohte. Die Lotteriegesellschaft entwickelte 
deshalb zusammen mit der adesso AG ein neues Konzept für die gesamte 
IT-Landschaft, in dem sowohl die eigentlichen Kunden als auch das 
Personal der Annahmestellen als "Kunden" verstanden werden. Weiterer 
Kernpunkt der neuen IT-Strategie ist, die Abhängigkeit von einem 
einzelnen Lieferanten zu reduzieren. Aus diesem Grund wurden 
Funktionen, die normalerweise komplett im Zentralsystem liegen, auf 
mehrere Systeme verschiedener Anbieter verteilt.
Die IT-Berater der adesso AG begleiteten LOTTO Hamburg in diesem 
Prozess von der Vision einer neuen Anwendungslandschaft über die 
Koordination der beteiligten Partner bis hin zur vollständigen 
Umsetzung und Inbetriebnahme. Die Migration vom Altsystem auf das 
neue Zentralsystem gelang erstmalig, ohne dass der Altlieferant 
eingebunden werden musste.
Besonders die Einführung neuer Lotterieprodukte, aber auch neuer 
Prozesse im Zusammenhang mit der Spielsuchtprävention lässt sich in 
Zukunft deutlich leichter und mit geringem Programmieraufwand 
realisieren.
Mehr Service und Sicherheit
Die Vorteile des neuen Systems für die Kunden und für die 
Mitarbeiter der Annahmestellen sind groß: Die Kunden spüren die 
höhere Verarbeitungsgeschwindigkeit, genießen noch mehr Service, neue
Produkte und Angebote und die Sicherheit einer maximalen 
Spielsuchtprävention und Selbstkontrolle. Der Händler schließlich hat
mit den neuen Terminals nicht nur modernstes High-Tech zur Verfügung,
das viele Einzelvorgänge per Touchscreen und Scanner erheblich 
vereinfacht, sondern findet im internen B2B-Bereich des "LOTTO 
JackPoint" auch alle für ihn relevanten Informationen zur Abrechnung,
zu Schulungsangeboten, kann E-Mails hierüber versenden und empfangen,
und vieles mehr.
Weitere Informationen unter www.adesso.de

Pressekontakt:

adesso AG
Manuela Gruhn
Stockholmer Allee 24
44269 Dortmund
T: 0231 / 930 92 32
oder 0178 280 80 32
F: 0231 / 930 93 31
E: manuela.gruhn@adesso.de
www.adesso.de

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