Korian als „Bester Dienstleister des Gesundheitswesens“ in der Kategorie Pflegeheime ausgezeichnet
Korian Deutschland ist als „Deutschlands Bester Dienstleister im Gesundheitswesen“ in der Kategorie Pflegeheime ausgezeichnet worden. Im Auftrag des Handelsblatts und der WirtschaftsWoche befragte die Analyse- und Beratungsgesellschaft Service Value im November und Dezember 2022 rund 40.000 Bundesbürger nach ihren Erfahrungen mit etwa 270 Dienstleistern aus 15 Kategorien des Gesundheitswesens.
Studienteilnehmende bewerteten die Unternehmen anhand von Schulnoten. Fiel der empirische Mittelwert eines Dienstleisters besser als der Gesamt-Mittelwert der jeweiligen Kategorie aus, erhielt das Unternehmen die Auszeichnung „BESTER Dienstleister“.
„Diese Auszeichnung ist ein echtes Qualitätssiegel für das tägliche Engagement und den Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“, erklärt Marc-Alexander Burmeister, Geschäftsführer bei Korian Deutschland. „Unser Ziel ist, dass sich unsere Bewohner:innen und ihre Angehörigen bei Korian stets „Bestens Umsorgt“ fühlen. Dafür investieren wir kontinuierlich in die Weiterentwicklung unseres Angebots entlang ihrer Bedürfnisse und Wünsche. Ein wichtiges Barometer hierfür ist unsere hausinterne „Satisfaktion“-Umfrage, mit der wir jedes Jahr europaweit die Zufriedenheit unserer Bewohner:innen und ihrer Angehörigen in allen Einrichtungen überprüfen. Das auch unabhängige externe Umfragen diese Zufriedenheit widerspiegeln, ist eine echte Bestätigung und ein Ansporn, unsere Arbeit fortzusetzen.“
Die jährlich in allen rund 230 Korian Einrichtungen durchgeführte Satisfaktion-Umfrage zeigt eine hohe Zufriedenheit mit dem Komfort der Einrichtungen und Appartements sowie mit der Vielfalt der Aktivitäten und dem Kontakt mit dem Personal. Mit den diesjährigen Umfrageergebnissen setzt sich der positive Trend der letzten Jahre fort.
Für qualitativ hochwertige Pflege und Betreuung sind attraktive Arbeitsbedingungen essentiell. „Insbesondere in digitalen Lösungen schlummern noch riesige ungenutzte Potentiale zur Entlastung von Mitarbeiter:innen und Weiterentwicklung von Angeboten. Mit dem vom bayerischen Gesundheitsministerium geförderten Modellprojekt ‚Pflege 2030‘ erproben wir gemeinsam mit der Korian Stiftung für Pflege und würdevolles Altern sowie mit der Universität Bremen und dem Fraunhofer-Institut die Pflege der Zukunft“, ergänzt Marc-Alexander Burmeister.
Ein weiterer Meilenstein in der Unternehmensentwicklung ist die Zertifizierung unserer Einrichtungen und Ambulanten Dienste deutschlandweit sowie der Korian Zentrale in München gemäß DIN EN ISO 9001. Die internationale Norm DIN EN ISO 9001 stellt besondere Anforderungen an das Qualitätsmanagement-System eines Unternehmens, bei dem eine nachhaltige und transparente Prozessharmonisierung im Mittelpunkt steht. Auch das Managementsystem wird einem stetigen Verbesserungsprozess unterzogen.
Tanja Kurz
Presse-Public Affairs
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