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Brandgefahr bei Wäschetrocknern - OTTO, Schwab und Baur führen umfangreiche Reparaturaktion für betroffene Geräte durch

Hamburg (ots)

OTTO, Schwab und Baur haben eine umfassende und
für die Kunden kostenlose Reparaturaktion für Kondensationstrockner 
einer bestimmten Baureihe eingeleitet, die in den Jahren 1995 bis 
2006 von OTTO, Schwab und Corso unter der Marke "hanseatic" sowie von
Baur unter den Marken "Viking" und "hanseatic"  vertrieben wurde. Die
etwa 80.000 Käufer der betreffenden Baureihe wurden bereits ermittelt
und angeschrieben. Bislang konnten auf diese Weise schon über 70 
Prozent von ihnen erreicht werden. Die übrigen Käufer hoffen die 
Unternehmen nun über die Presse zu erreichen, um einen Termin für 
eine kostenlose Reparatur der betroffenen Geräte vereinbaren zu 
können. Diese sind mit Typ und Artikelnummer am Ende dieses Textes 
aufgelistet.
Es besteht in Kondensationstrocknern grundsätzlich immer die 
Möglichkeit, dass sich Flusensammlungen bilden und diese im 
ungünstigsten Fall zu glimmen beziehungsweise zu brennen beginnen. 
Dies ist noch kein ungewöhnlicher oder bedrohlicher Prozess in einem 
Kondensationstrockner. Problematisch ist im vorliegenden Fall aber 
ein bestimmtes Kunststoffgitter. OTTO hat festgestellt, dass die 
glimmenden oder brennenden Flusen in Einzelfällen dieses 
Kunststoffgitter in Brand setzen können. Als Folge könnte der 
Trockner und mit zeitlicher Verzögerung auch die Umgebung Feuer 
fangen. Nach aktuellem Kenntnisstand blieben die bisherigen 
Schadensfälle auf das Gerät beschränkt.
OTTO betont, dass der Trockner den gültigen Normen entsprechend 
hergestellt wurde und hierfür auch alle notwendigen Prüfzertifikate 
des Herstellers vorliegen. Der Verkauf der betroffenen Geräte wurde 
nach Bekanntwerden der Problematik umgehend eingestellt und eine 
Austauschaktion eingeleitet. OTTO, Schwab und Baur bieten ihren 
Kunden für die
betroffenen Geräte einen kostenlosen Vor-Ort-Reparaturservice an, 
der zudem auch für die über die Firma Corso erworbenen Geräte 
angeboten wird. Dabei wird das alte Gitter durch ein Gitter aus 
schwer entflammbarem Material ausgetauscht.
Käufer eines betroffenen Gerätes, die bislang nicht durch ein 
Schreiben der Unternehmen erreicht werden konnten, werden gebeten, 
das Gerät bis zur Reparatur nicht mehr zu nutzen und sich unter den 
nachfolgend genannten Telefonnummern kostenfrei bei ihrem Händler zu 
melden um einen Termin für die Vor-Ort-Reparatur zu vereinbaren:
OTTO/Corso: 0800/6886366 (Mo.-Fr. 8:00-21:00 Uhr; Sa. 08:00-14:00 
   Uhr) 
   Schwab: 0800/1009383 (Mo.-Fr. 8:00-21:00 Uhr; Sa. 08:00-14:00 Uhr)
   Baur: 0800/6645270 (Mo.-Fr. 8:00-20:00 Uhr; Sa. 08:00-14:00 Uhr)
Folgende Geräte sind betroffen:
MarkeTyp  Artikelnummer
Hanseatic C 280 655 932
Hanseatic C 290 450 305, 591 329 und 655 940,
Hanseatic C 295 377 756
Hanseatic K 20  254 847, 288 306, 459 584, 775 810 sowie 288 435 
(inklusive Wasch-Trockensäule Waschmaschine TL 1200 S und K 20)
Hanseatic K 251440 365 und 741 829
Hanseatic K 351255 004
Viking    C 280332 580
Viking    C 290332 896
Artikelnummer und Typenbezeichnung können auf der Rückwand der 
Geräte abgelesen werden.
Otto Group
1949 in Deutschland gegründet, ist die Otto Group heute eine 
weltweit agierende Handels- und Dienstleistungsgruppe mit rund 53.000
Mitarbeitern auf drei Kontinenten. Die Otto Group ist mit 123 
wesentlichen Unternehmen in 19 Ländern Europas, Nordamerikas und 
Asiens präsent. Ihre Geschäftstätigkeit erstreckt sich auf die vier 
Segmente Multichannel-Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Service 
und Großhandel. Im Geschäftsjahr 2006/07 (28. Februar) 
erwirtschaftete die Otto Group einen Umsatz von 15.251 Mio. Euro. 
Otto ist heute die größte Versandhandelsgruppe der Welt. Im 
Onlinehandel mit dem Endverbraucher (B2C) belegt die Otto Group 
weltweit Platz 2 hinter Amazon. Die dritte Säule des erfolgreichen 
Multichannel-Vertriebskonzepts - neben dem Kataloggeschäft und 
E-Commerce - bildet der stationäre Einzelhandel. Weltweite 
Konzernaktivitäten und eine Vielzahl von strategischen 
Partnerschaften und Joint Ventures bieten Otto ausgezeichnete 
Voraussetzungen für Know-how-Transfer und die Nutzung von 
Synergiepotenzialen. Ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit der 
nationalen Unternehmen garantiert zugleich Flexibilität und 
Kundennähe sowie eine optimale Zielgruppenansprache in den jeweiligen
Ländern.
Nähere Informationen zur Otto Group liegen im Internet unter 
www.ottogroup.com für Sie bereit.

Pressekontakt:

Thomas Voigt, Tel.: 040 64 61-401, Fax: -449,
E-Mail: thomas.voigt@ottogroup.com

Original content of: Otto Group, transmitted by news aktuell

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