16.05.2007 – 07:55

DocCheck AG

Die Gesundheitsreform - das unbekannte Wesen
Patienten sind über Änderungen schlecht informiert

Köln (ots)

Das Gesundheitsportal DocCheck hat im April 2007 eine umfangreiche
Patientenbefragung durchgeführt, an der insgesamt mehr als 8.000 
Personen teilnahmen. Ziel der Erhebung war es, in Erfahrung zu 
bringen, ob die Maßnahmen der Gesundheitsreformen 2004 und 2007 der 
Bevölkerung bekannt sind und wie Patienten diese Reformen 
einschätzen.

Vor allem bei der Kommunikation der Gesundheitsreform gibt es 
Nachholbedarf: Der Großteil der Befragten fühlt sich mangelhaft bis 
ungenügend über die Gesundheitsreformen informiert (Mittelwert 4,1 
auf einer Skala von 1=sehr gut bis 6=ungenügend). Dies zeigt sich in 
der Abfrage des Bekanntheitsgrads und der Nutzung einzelner 
Neuerungen der letzten Gesundheitsreform. 83 Prozent der Befragten 
kennen beispielsweise die Patientenquittung nicht, obwohl 85 Prozent 
diese Maßnahme interessant finden, wenn sie kurz skizziert wird.

Die Erhebung ergab bei der allgemeinen Bewertung der 
Gesundheitsreformen nur mäßige Noten. Nur 13 Prozent der Befragten 
gaben an, dass sich die Qualität der Gesundheitsversorgung für sie 
persönlich verbessert hat. Das Vertrauen in die 
Problemlösungskompetenz der Bundesregierung wurde gering eingestuft. 
Fast 2/3 der Befragten schätzte die Fähigkeit der Bundesregierung zur
Problemlösung als "mangelhaft" bis "ungenügend" ein (Mittelwert 4,7 
auf einer Schulnotenskala).

Besser ist der generelle Kenntnisstand bei den Maßnahmen der 
aktuellen Gesundheitsreform 2007. Immerhin knapp 2/3 haben von der 
Möglichkeit des Selbstbehalttarifs oder der ambulanten Versorgung im 
Krankenhaus gehört. Jedoch gibt es auch hier erhebliche 
Wissenslücken: Mehr als der Hälfte der Befragten ist zum Beispiel 
unbekannt, dass ihre Krankenkasse in Zukunft einen Zusatzbeitrag 
erheben könnte.

Die DocCheck Eigenstudie wurde vom Marktforschungsteam des Portals
in Zusammenarbeit mit der Deutschen Internet Apotheke als 
Online-Befragung durchgeführt. Es handelt sich um die größte Erhebung
zum Thema Gesundheitsreform seit ihrem Inkrafttreten am 1.4.2007. 
Befragt wurden Kunden der Deutschen Internet Apotheke, die in Ihrer 
Rolle als Patienten von den Maßnahmen der Gesundheitsreform primär 
betroffen sind. Das Durchschnittsalter der Befragten liegt bei 46 
Jahren. 85 Prozent der Befragten sind in der GKV, 15 Prozent privat 
versichert.

Die vollständigen Ergebnisse der Befragung können im Internet 
unter der Adresse 
http://research.doccheck.com/publikationen/abgerufen werden.

Pressekontakt:

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Tanja Mumme
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