IMG - Investitions- und Marketinggesellschaft Sachsen-Anhalt mbH
Minister Dr. Haseloff stellte Gästebefragung vor: Sachsen-Anhalt-Urlauber vergeben gute Noten und wollen wiederkommen
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Magdeburg (ots)
Die Qualitätsoffensive für den Tourismus in Sachsen-Anhalt und die enge Orientierung des Marketings an den Wünschen der Kunden zeigen Erfolg. Beleg dafür ist eine Gästebefragung. Erstmals vorgestellt wurde der Expertenbericht am 26. November in Halle durch Dr. Reiner Haseloff, Minister für Wirtschaft und Arbeit des Landes Sachsen-Anhalt, der vor allem die in den letzten Jahren gewachsene Zufriedenheit der Sachsen-Anhalt-Urlauber lobte.
Fast alle Gäste (98%) sehen laut Befragung ihre Erwartungen an den Urlaub in Sachsen-Anhalt erfüllt oder sogar übertroffen. Für 71% der Befragten ist dies ein guter Grund, Freunden und Bekannten Sachsen-Anhalt weiter zu empfehlen. Im Vergleich zur Untersuchung 2001/02 ist die Weiterempfehlungsabsicht um 31% angestiegen. Die Bemühungen um eine hohe Qualität in Angebot und Service zahlen sich für die Tourismusanbieter aus. Mit 65% liegt der Anteil der Gäste, die in den nächsten Jahren einen weiteren Übernachtungsaufenthalt in Sachsen-Anhalt verbringen möchten, über dem Ergebnis der Erstbefragung 2001/02 (49,9%). Immer seltener gibt es Anlass zu Kritik. 53% der Befragten nennen den Touristikern Verbesserungsvorschläge (2001/02: 67%). 95% der Befragten fühlen sich in Sachsen-Anhalt gut aufgehoben. Zu den häufigsten positiven Erfahrungen gehören attraktive Ortsbilder, Grünanlagen und Landschaften.
Erkenntnisse leiten sich aus der Befragung für Angebotsentwicklung und Tourismusmarketings ab. So kann weiter auf Kurzurlauber (71% der Befragten) gesetzt werden. Das größte Interesse gibt es für Angebote zu Themen wie "Parks und Gärten" (70%), "Kunst, Kultur und Musik" (66%) sowie "Städte" (64%). Bei der Gastansprache gewinnt das Internet an Bedeutung. Fast die Hälfte (47%) nutzt für die Reisevorbereitung schon jetzt das Internet. Im Zeitraum August 2006 bis Juli 2007 wurden im Auftrag der Investitions- und Marketinggesellschaft Sachsen-Anhalt mbH und den Regionalverbänden Sachsen-Anhalts durch die ift Tourismusberatung GmbH landesweit 2109 Interviews mit Übernachtungsgästen (ab 14 Jahre) geführt.
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