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Malteser in Deutschland

Startschuss für QM-System der Malteser Ambulanten Dienste

Köln (ots)

Am 23. November gaben Karl zu Löwenstein,
Vorsitzender der Geschäftsführung der Malteser Hilfsdienst gGmbH, und
Karl Ferdinand von Thurn und Taxis, Vorsitzender der Geschäftsführung
der MTG Malteser Trägergesellschaft gGmbH, den Startschuss für das
Qualitätsmanagement-System (QM-System) der 40 Malteser Ambulanten
Dienste. Beide Unternehmensbereiche der Malteser hatten das QM-
System innerhalb von zwei Jahren gemeinsam entwickelt. Jetzt wurde
das QM-Handbuch zur Umsetzung an die Qualitäts-beauftragten und
Leitungen der Malteser Ambulanten Dienste übergeben.
"Mit dem QM-System haben wir die Voraussetzungen geschaffen, die
Produktivität in allen Ambulanten Diensten der Malteser zu erhöhen
und die Qualitätsstandards weiter anzuheben. Wir möchten eine gleich
bleibend hohe Qualität in unseren Ambulanten Diensten sicherstellen",
erläutert Beate Weber (48) als Projektleiterin die zentrale
Zielsetzung.
Auch die kontinuierliche und praxisorientierte Weiterentwicklung
des QM-Handbuchs ist gesichert: In insgesamt sechs Qualitätszirkeln
mit den Qualitätsbeauftragten der Malteser Ambulanten Dienste werden
die Inhalte des Handbuchs regelmäßig besprochen und angepasst. Seine
Praxistauglichkeit hat die Pilotversion des QM-Handbuchs schon unter
Beweis gestellt: Drei Monate lang arbeiteten die Malteser Ambulanten
Dienste in Flensburg, Jülich, Magdeburg und Stuttgart bereits mit dem
QM-System.
In der Malteser Hilfsdienst gGmbH ermöglichen die Malteser mit
jährlich einer Million Dienststunden im Hausnotruf, im
Mahlzeitendienst und in der ambulanten Pflege alten, kranken und
behinderten Menschen ein aktives Leben. Zu den
sozialunternehmerischen Dienstleistungen der Malteser Hilfsdienst
gGmbH gehören zudem der Rettungsdienst mit 280.000 Notfalleinsätzen
und 320.000 Krankentransporten im Jahr sowie die Fahrdienste, in
denen die Malteser jährlich 390.000 Menschen im Individualverkehr und
rund fünf Millionen Menschen im Linienverkehr befördern.
In der MTG Malteser Trägergesellschaft gGmbH (MTG) bündelt der
Malteserorden die Trägerschaft seiner derzeit neun ambulanten
Pflegedienste, seiner elf Krankenhäuser, seiner Fachklinik für
Naturheilverfahren, siebzehn Einrichtungen der Altenhilfe und drei
stationären Hospize/Palliativeinrichtungen in Deutschland. Mehr als
5.500 Mitarbeiter betreuen jährlich etwa 90.000 Patienten und
Pflegebedürftige.
ots-Originaltext: Malteser Hilfsdienst e.V.
Digitale Pressemappe: 
http://www.presseportal.de/story.htx?firmaid=51360
Weitere Informationen: 
Claudia Grobbel	
Telefon: 0221/9822-521
E-Mail:  claudia.grobbel@malteser.de

Original content of: Malteser in Deutschland, transmitted by news aktuell

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