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Malteser in Deutschland

Aktuelle Kundenbefragung / Malteser Mahlzeitendienst: „Mehr als etwas Warmes zum Essen!“

Köln (ots)

Köln. Über 15.000 Kunden hat der Malteser
Mahlzeitendienst bundesweit. Täglich werden von 111 Standorten aus
mehr als 10.000 Essen ausgefahren. Um ein genaueres Bild von den
Kunden und ihrer Einstellung zum Mahlzeitendienst zu bekommen, haben
die Malteser vor einigen Monaten eine Umfrage gestartet. Jetzt liegen
die Ergebnisse vor: „Wie zu erwarten, ist der normale
Mahlzeitendienstkunde ein älterer, allein lebender Mensch. Davon ist
eine deutliche Mehrheit mit der Qualität unserer Mahlzeiten zufrieden
bis sehr zufrieden“, sagt Dirk Hucko, Leiter Marketing/Vertrieb der
Malteser.
Äußerst beachtenswert sei jedoch auch, wie wichtig die soziale
Komponente eingestuft wird: „Fast 100 Prozent der Befragten loben
unsere Fahrer, die das Essen in die Wohnung bringen. Ihr freundliches
Lächeln, ihre netten Worte.“ Für viele Mahlzeitenkunden, so Hucko,
sei die tägliche Essensübergabe mehr als nur eine technische
Versorgungsleistung, mehr als etwas Warmes zum Essen. „Es ist einer
der seltenen Kontakte zur Außenwelt!“ Für Hucko liegt darin eine
besondere Chance und Verantwortung der Malteser: „Unsere Leute sind
nicht nur freundlich und zuverlässig. Sie fragen nach, und wenn sie
feststellen, dass persönliche Betreuung nötig ist, dann steht an
vielen Standorten der ehrenamtliche Besuchs- und Betreuungsdienst der
Malteser bereit.“ Ein einzigartiger Vorteil des Malteser
Mahlzeitendienstes, so Hucko, bedingt durch die starke Präsenz der
Malteser in Deutschland.
Auch ein Ergebnis der Befragung: die Kunden sind mit Geschmack und
Auswahl der Mahlzeiten sehr zufrieden. „Ein Grund dafür ist sicher
unser hochwertiges Angebot mit mehreren täglich wechselnden Menüs“,
vermutet Dirk Hucko. Zur Auswahl stehen Vollkost, Leichte Vollkost
besonders für magen- und galleempfindliche Personen sowie
diabetikergerechte Nahrung. Mehr Informationen zum Malteser
Mahlzeitendienst über das Malteser Telefon: 01805 - 6258 3737.
Achtung Redaktionen! Interviews mit Dirk Hucko sind möglich.
Vermittlung unter M. 0221 – 98 22 125.
Weitere Informationen: 
Dr. Claudia Kaminski
Pressesprecherin 
Malteser Hilfsdienst 
Telefon 0221/9822-125 
Fax     0221/9822-119  
Mobil   0160/70 77 689 
presse@maltanet.de
www.malteser.de

Original content of: Malteser in Deutschland, transmitted by news aktuell

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