quirin bank ist die vertrauenswürdigste Bank Deutschlands
Berlin (ots)
Deutschlandweiter Finanzmotor misst Anlegervertrauen im Jahr 2012
- 80 Prozent Weiterempfehlungsbereitschaft der quirin bank Kunden
- Unzufriedenheit mit bisheriger Bank, Honorarberatung und
Kostentransparenz sind wesentliche Entscheidungskriterien für
einen Wechsel zur quirin bankDie auf Honorarberatung spezialisierte quirin bank wird in einer repräsentativen Umfrage unter deutschen Bankkunden als vertrauenswürdigste Bank Deutschlands bewertet. Dazu hat das unabhängige Marktforschungsinstitut puls mit Sitz in Schwaig bei Nürnberg insgesamt 2582 Online-Interviews mit Bankkunden durchgeführt. Knapp 80 Prozent der befragten Anleger wählen Deutschlands erste Honorarberaterbank noch vor Geschäftsbanken, Direktbanken und Sparkassen zum vertrauenswürdigsten Finanzinstitut. Auch im Bereich der Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, die durch den sogenannten Net Promotor Score (NPS) angegeben wird, gehört die quirin bank mit knapp 16 Punkten zu den fünf führenden deutschen Banken. Die von der Managementberatung Bain & Company entwickelte Kennzahl errechnet sich aus der Differenz der aktiven Fürsprecher, der sogenannten Promotoren eines Unternehmens, abzüglich der kritischen Kunden.
Gestützt wird das Ergebnis darüber hinaus durch die Weiterempfehlungsrate von knapp 80 Prozent aus der im November 2012 durchgeführten Kundenbefragung. Entscheidend für die Weiterempfehlung waren für die von puls befragten 1567 quirin bank-Kunden die unabhängige und persönliche Beratung gegen Honorar sowie die klare, transparente Kostenstruktur des an bundesweit 14 Standorten ansässigen Bankhauses. Neukunden gewinnt das Institut insbesondere von Großbanken und Sparkassen, mit deren Bankberatung sie unzufrieden waren. "Die Umfrageergebnisse zeigen, dass wir mit unserem Ansatz, unabhängig, fair und transparent, wie ein Anwalt oder Steuerberater zu beraten, richtig liegen. Die Weiterempfehlungsbereitschaft und eine hohe Umfragebeteiligung von über 22 Prozent dokumentieren zudem, dass unsere Kunden, wenn sie erst einmal positive Erfahrungen mit der Honorarberatung gemacht haben, die besten Botschafter des neuen Banksystems sind", so der quirin bank- Vorstandsvorsitzende Karl Matthäus Schmidt.
Über die quirin bank:
Als erste Honorarberaterbank Deutschlands betreibt die quirin bank AG Bank- und Finanzgeschäfte in drei Geschäftsfeldern: Anlagegeschäft für Privatkunden (Honorarberatung), Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von alternativen Finanzierungsstrategien für mittelständische Unternehmen (Investment Banking) sowie Mandantengeschäft (Business Process Outsourcing). Das Finanzinstitut ist 1998 gegründet worden, hat seinen Hauptsitz in Berlin und betreut gegenwärtig 8.700 Kunden mit einem Anlagevolumen von rund 2,6 Milliarden Euro. Im Segment Private Banking bietet die quirin bank Anlegern ein neues Betreuungskonzept, das auf kompletter Kostentransparenz und Rückvergütung aller offenen und versteckten Provisionen beruht.
Ansprechpartnerin für die Medien:
Kathrin Kleinjung
Leiterin Unternehmenskommunikation & Marketing
quirin bank AG
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