stern TV am Mittwoch, den 13.2.2008
Köln (ots)
stern TV - Mittwoch, 13. Februar 2008, 22:15 Uhr - live bei RTL
Moderation: Günther Jauch
Service-Skandal bei der Telekom ? Wie bei Reklamationen geschlampt wird
"Deutschlands bester Kundenservice" heißt das Ziel der Telekom. Doch jetzt stellt sich heraus: Viele Beschwerden werden erst gar nicht bearbeitet. 30.000 Reklamationen sollen allein im vergangenen Jahr in einem sogenannten "toten Briefkasten" gelandet sein. Auch wenn Kunden sich dann ein zweites oder drittes Mal meldeten, blieben die Beschwerden unbearbeitet - angeblich auf Anweisung der Telekom-Chefs. Über den Service-Gau der Telekom berichten live bei Günther Jauch verärgerte Kunden. Und ein Mitarbeiter packt im Interview bei stern TV über die Praktiken der Telekom aus.
Der Entführungs-Fall Felix Tschök: Nach 24 Jahren Hoffnung für die Eltern
Es ist Dezember 1984, als Lenore und Eberhard Tschök mit dem Kinderwagen in Dresden einkaufen gehen. Als sie nach einem kurzen Geschäftsbesuch zurück kommen, ist der Kinderwagen leer, der damals fünf Monate alte Felix verschwunden. Die Spur führt zur Sowjet-Armee. Denn: ein krankes Findelkind taucht Tage später auf. Die These: sowjetische Armeeangehörige haben Felix gegen ihr krankes Kind einfach getauscht. Live bei stern TV berichten die Eltern von ihrer Moskau-Reise und der großen Hoffnung, ihren entführten Sohn bald wieder zu sehen.
Klauen auf Bestellung: So leicht wird es in Deutschland Dieben gemacht
Die Wanduhr unter den Arm, Jacke drüber, fertig ist der Klau. Oder dreist ein paar gestohlene Kleidungsstücke in der ebenfalls gestohlenen Tasche abtransportiert. Der Alltag von Profi-Dieben. Doch Alfred Fuchsgruber und Maximilian Eber sind nicht kriminell. Beide klauen im Auftrag von Kaufhäusern und dokumentieren ihre Arbeit mit der Kamera. So soll Mitarbeitern gezeigt werden, worauf man bei Langfingern achten soll. stern TV hat die beiden Auftragsdiebe begleitet, bei Günther Jauch geben sie Einblick in ihre spannende Arbeit.
Was macht Kater "Nebel" den ganzen Tag? Mit der "Cat Cam" unterwegs
Wer weiß eigentlich, was eine Katze den lieben langen Tag und die dunkle Nacht so treibt. Warum wird die Katze dicker, obwohl sie nur wenig zu fressen bekommt? Warum kennt sie jeder? Und: frisst meine Katze auch Mäuse? Fragen, die auch Katzenbesitzerin Simone Balser interessierten. Deshalb ein kleines Experiment mit ihrem Haustier: Eine Katzenkamera dokumentiert Tag und Nacht im Leben von "Nebel". stern TV zeigt, welche Abenteuer und Romanzen der Marburger Kater bestehen muss.
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Flaschenkind "Nadira" - wie Ramona Althoff ein Tigerbaby aufzieht
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