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Das Erste: "Menschen bei Maischberger" am Dienstag, 3. Mai 2011, 22.45 Uhr im Ersten

München (ots)

Das Thema:
"Immer Ärger mit der Versicherung: Viel versprechen, wenig halten?"

Udo Makosch (Juwelier und Opfer eines Raubüberfalls)
Stefanie Jeske (hilft Versicherungsopfern)
Wolfgang Büser (ARD-Versicherungsexperte)
Dieter Könitzer (verklagt Versicherung)
Ralph Schweda (Gutachter)
Rüdiger Hackhausen (Zurich Versicherung)

Udo Makosch
Der Nürnberger Juwelier wurde 2004 überfallen und ausgeraubt. Die 
Täter entwendeten Schmuck im Wert von 400 000 Euro. Doch seine 
Versicherung, bei der Udo Makosch seit 30 Jahren Kunde war, glaubte 
ihm nicht. Sie verdächtigte den Goldschmied, an dem Raub beteiligt 
gewesen zu sein, und weigerte sich, den Schaden zu bezahlen. Makosch 
verklagte die Versicherung. Der sechs Jahre lange Rechtsstreit endete
mit einem Vergleich. Heute sagt der 69-Jährige: "Die Versicherung 
behandelte mich von Anfang an wie ein Gauner. Das tut mir bis heute 
weh."

Stefanie Jeske 
Ein Hund hatte die Düsseldorferin bei einem Spaziergang umgerannt und
schwer am Knie verletzt. Die Freiberuflerin konnte monatelang nicht 
arbeiten, forderte Schadenersatz von der Haftpflichtversicherung des 
Tierhalters. Doch sie musste durch mehrere Instanzen klagen: "Die 
gegnerischen Juristen haben sich bis zuletzt geweigert zu zahlen. Das
Opfer muss genau beweisen, welche Schäden entstanden sind", sagt 
Stefanie Jeske. Nach dieser leidvollen Erfahrung gründete sie den 
Verein "Subvenio e.V.", der Unfallopfern bei Prozessen gegen 
zahlungsunwillige Versicherungen hilft.

Wolfgang Büser
"Manche Versicherungen wollen einem die netten Vertreter nur 
aufschwatzen, sie taugen aber nichts", warnt der ARD-Rechtsexperte, 
der weiß, welche Versicherungen man tatsächlich braucht. Eine 
Insassen-Unfallversicherung etwa sei überflüssig, eine Versicherung 
bei Glasbruch brauche fast keiner, sagt Wolfgang Büser, der selbst 30
Jahre lang für eine Versicherung arbeitete.

Dieter Könitzer
Auf den ersten Blick wirkt er wie ein gesunder Mann, doch seit einem 
lebensgefährlichen Sturz bei Reparaturarbeiten an seinem Haus ist 
Dieter Könitzer schwer behindert. Der Thüringer fällt mit seinem 
linken Bein in eine laufende Kreissäge. Sie trennt den Fuß und zwei 
Finger an beiden Händen ab. Ein tragischer Unfall? Seine 
Unfallversicherungen glauben ihm nicht. Sie meinen, Dieter Könitzer 
habe sich die schweren Verletzungen möglicherweise selbst zugefügt. 
Seit Jahren läuft ein erbitterter Rechtsstreit.

Ralph Schweda
Er ist Versicherungsbetrügern auf der Spur. Der Gutachter überprüft 
im Auftrag von Versicherungen, ob Schäden an Elektrogeräten 
tatsächlich durch Unfälle entstanden sind, oder aber mutwillig 
herbeigeführt wurden, um so die Versicherungssumme zu kassieren. In 
komplizierten Fällen überfährt Schweda Handys mit einem Auto, 
verbrennt Laptops oder lässt Flachbildfernseher auf den Boden fallen.

Rüdiger Hackhausen
"Jedes Jahr werden deutsche Versicherungen um bis zu vier Milliarden 
Euro betrogen", sagt das Vorstandsmitglied der Zurich Gruppe und hat 
daraus eine Konsequenz gezogen. Der Schadenexperte gründete im 
letzten Jahr eine Abteilung  zur Bekämpfung von Versicherungsbetrug. 
50 Fachleute prüfen seither Ungereimtheiten, untersuchen auch Tatorte
oder befragen sogar Nachbarn. "Die häufigsten Betrugsfälle 
verzeichnet die Privathaftpflicht", weiß Rüdiger Hackhausen.



"Menschen bei Maischberger" ist eine Gemeinschaftsproduktion der ARD,
hergestellt vom WDR in Zusammenarbeit mit der Vincent TV GmbH.
(Redaktion: Carsten Wiese)

Pressekontakt:

POSITION Institut für Kommunikation, Ralf Ketterer
Tel.: 0221 / 931806 - 52,
Fax: 0221 / 33180 - 74

Original content of: ARD Das Erste, transmitted by news aktuell

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