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Verband der deutschen Internet-Wirtschaft warnt vor neuester Version der Internetzugangs-Software von AOL
Internet-Verband: Vorsicht bei AOL 5.0

Köln (ots)

- eco-Verband richtet Hilfs- und Infoforum auf www.eCircle.de ein
Der Verband der deutschen Internet-Wirtschaft, eco Electronic
Commerce Forum e.V. (Köln), warnt vor der Installation der neuen
Internetsoftware AOL 5.0 Die an Millionen Haushalte gestreuten
CD-ROMs können nach Verbands-Erkenntnissen bei der Installationen die
schon vorhandenen Netzwerk- und Internetprogramme außer Gefecht
setzen. Dadurch lassen sich Online-Verbindungen über andere Internet
Service Provider (ISP) nur unter größten Schwierigkeiten herstellen.
Die dem Verband angeschlossenen ISP-Firmen berichteten von einer
Anrufflut von Verbrauchern, die aufgrund von AOL 5.0 bereits mit
erheblichen Computerproblemen zu kämpfen hätten, erklärt
eco-Geschäftsführer Harald A. Summa. In vielen Fällen seien die
gesamten Netzwerk-Funktionen von Windows zerstört worden. Die
Wiederherstellung sei für Laien unmöglich. In den USA haben
aufgebrachte Verbraucher deswegen bereits Sammelklagen in
Milliardenhöhe gegen AOL angestrengt.
"Es ist empörend, dass ein so renommierter Online-Dienst wie AOL
auf dem Rücken der Verbraucher zu derart unfairen Mitteln greift, um
die unabhängigen Internet Service Provider aus dem Markt zu drängen",
erklärt Felix Höger, Vorstand der NDH Internet Services AG in Köln.
Damit AOL 5.0-Nutzer ihre Erfahrungen mit der Crash-trächtigen
Software austauschen und sich untereinander helfen können, hat der
eco-Verband ein Online-Hilfsforum eingerichtet. Auf eCircle.de, der
größten deutschsprachigen Internet-Diskussionsplattform, erhalten
AOL-Kunden unter www.eCircle.de/circles/aol-hilfe.de nach dem Prinzip
"Verbraucher helfen Verbraucher" Hinweise zur Vermeidung des
PC-Crashs. Harald A. Summa fordert AOL auf, im Sinne eines
verantwortungsvollen Kundendienstes selbst fachliche Beiträge in das
eco-Informationsforum auf www.eCircle.de zu geben, um die Anwender
bei der Problemlösung zu unterstützen.
"Ich kann jedem AOL-Kunden nur dringend raten, sich vor der
Installation von AOL 5.0 im eCircle-Forum zu informieren, welche
Schwierigkeiten auftreten können und wie man sie am besten umgeht",
rät eco-Chef Harald A. Summa. Grundsätzlich gibt der
Verbandsgeschäftsführer den Tipp, vor jeder Software-Neuinstallation
eine Backup-Kopie der Festplatte zu erstellen.
eco Electronic Commerce Forum e.V. ist der Verband der
Internet-Wirtschaft in Deutschland. Ziel ist, die kommerzielle
Nutzung des Internets voranzutreiben, um die Position Deutschlands in
der globalen Internet-Ökonomie und damit den Wirtschaftsstandort
Deutschland insgesamt zu stärken. eco-Forum versteht sich in diesem
Sinne als Interessenvertretung der deutschen Internet-Wirtschaft
gegenüber der Politik, in Gesetzgebungsverfahren und in
internationalen Gremien.
Weitere Informationen: 
eco Electronic Commerce Forum e.V.
Grasweg 2
50769 Köln
Tel: 0221/9702407
Fax: 0221/9702408
E-Mail:  info@eco.de
Web: www.eco.de
PR-Agentur: 
Andreas Dripke GmbH
Tel: 0611/973150
Email:  andreas@dripke.de

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