SPIEGEL TV-Reportage am Montag, 11. Juli 2005, 22.45 Uhr in Sat.1
Nicht zugelassen!
Nervenkrieg im Kölner Verkehrsamt
Berlin (ots)
Der erste Kunde an diesem Morgen kommt mit einer Tüte Papierschnitzeln. Sein Terrier hatte am Vortag den Fahrzeugschein in Stücke gerissen. Jetzt muss Sachbearbeiterin Fischer die Fetzen mit Tesafilm zusammensetzen. Nur so kann die Echtheit des Dokuments überprüft werden.
Auf dem Parkplatz vor dem Amt bettelt unterdessen ein junger Mann um die Zulassung seines BMW. Ich schwöre bei meinem Vater, dass ich zahle", fleht der Handwerker eine Behördenmitarbeiterin an. Da er aber Steuerschulden hat, soll der Wagen stattdessen gepfändet werden.
Konflikte dieser Art gibt es jeden Tag in der Kölner Kfz-Zulasssungsstelle, eine der größten und ältesten Behörden dieser Art in Deutschland. SPIEGEL TV-Autor Markus Grün konnte den nervenaufreibenden Kampf Mensch gegen Behörde mehrere Wochen lang beobachten. Er lernte Autofahrer kennen, die aus Liebe ein Kennzeichen stehlen, amtliche Papiere in der Waschmaschine schreddern oder vor lauter Frust einen ganzen Schalter lahm legen.
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