Besseres Image, mehr Informationen: Controller sollten Techniken aus dem Marketing nutzen - Neuer Haufe Praxisratgeber hilft bei der Gestaltung von Controlling-Berichten
Freiburg (ots)
Beim Gestalten ihrer Berichte und deren Präsentation sollten Controller nicht nur auf richtige Kennzahlen, die passende Schriftart, gute Farben und sinnvolle Diagrammtypen achten: Damit die Zahlenwerke verstanden werden, müssen sich Controller zudem stärker in die Lage der Berichtsempfänger versetzen. Im Rudolf Haufe Verlag ist jetzt der Praxisratgeber "Controlling-Berichte professionell gestalten" erschienen. Das Buch und die zugehörige CD-ROM helfen Controllern, ihre Daten und Informationen besser zu strukturieren und zu präsentieren.
"Eine Information ist dann wertlos, wenn der Empfänger von ihrer Richtigkeit nicht überzeugt ist", erklärt der erfolgreiche Controllingtrainer und Buchautor Rainer Pollmann. Genau vor diesem Problem steht ein Gros der Controller. "Viele Kollegen und Abteilungen schenken ihren Informationen keinen Glauben." Controller müssen sicht laut Pollmann zunächst ihres meist schlechten Images im Unternehmen bewusst werden. Nur wer dies erkennt, kann künftig durch geeignete Kommunikationsmaßnahmen seine Akzeptanz verbessern - und so den Weg zur Informationsaufnahme ebnen. Pollmann und Co-Autor Peter Rühm gehen daher in ihrem Buch ausführlich auf die Themen Wahrnehmung und Informationsaufnahme ein. Controller erfahren, wie sie mit typischen Analyse- und Bestandsaufnahmen aus dem Marketing ihre tägliche Arbeit besser vermarkten können.
Doch auch für die Darstellung von Informationen geben die Autoren auf 254 Seiten zahlreiche Tipps. Rühm: "Nur Kennzahlen, die Entscheider zu Handlungen anregen, sind gute Kennzahlen." Damit Kennzahlen anregen, müssen sie bestmöglich visualisiert werden. Zwei Kapitel beschäftigen sich daher ausschließlich mit Tabellen und Diagrammen. "Ein falsch gewählter Diagrammtyp führt schnell zu Fehlinterpretationen und sogar zu falschen Entscheidungen", warnt Rühm mit Blick auf dreidimensionale Abbildungen und ergänzt: "Nicht vorhandene Standards und wechselnde Farben verwirren den Betrachter und erschweren die Informationsaufnahme."
Nachholbedarf haben viele Controller zudem bei der Präsentation ihrer Arbeit. "Es gibt hunderte Folien, aber keine Botschaft", rügen die Controllingexperten. In ihrem Werk geben sie Ratschläge zur optimalen Präsentationslänge, zu Präsentationszielen und zu Argumentationstechniken. Checklisten und Beispiele unterstützen Controller, eigene Präsentationen besser vorzubereiten und ohne Lampenfieber durchzuführen. Darüber hinaus widmen sich die Autoren schriftlichen Reports. Einerseits werden Formulierungen, Aufbau und Inhalte trainiert. Anderseits liefert das Buch fertige und beispielhafte Textbausteine aus der Praxis. Controller erhalten dadurch druckreife und verständliche Sätze aus sieben Themenbereichen, bei denen sie lediglich Zahlen und Namen austauschen müssen.
"Controlling-Berichte professionell gestalten" Rainer Pollmann und Peter Rühm 1. Auflage 2007, Broschur mit CD-ROM, 254 Seiten, 34,80 Euro Rudolf Haufe Verlag, Niederlassung Planegg bei München ISBN 978-3-448-07478-9 Best.-Nr. 01444
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