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Fehlersuche per Telefon
Peugeot eröffnet modernes DiagnoseCentrum in Saarbrücken

Saarbrücken (ots)

- Zugriff auf die Fahrzeugelektronik per Telefon 
   - Bewährte Technologie von Siemens 
   - Informationstechnologie schafft neue hochqualifizierte
     Arbeitsplätze
Ab sofort steht den Peugeot Werkstätten in Deutschland, den
deutschsprachigen Nachbarländern und den Staaten der ehemaligen
Sowjetunion kompetente Hilfe via Telefon und Datenleitung zur
Verfügung. Erfahrene Kfz-Meister und -Techniker geben in dem am 15.
Juli 2003 eröffneten DiagnoseCentrum Antwort auf alle Fragen rund um
Reparatur, Fehlersuche und technische Dokumentation. Sie können
gleichzeitig vom Standort Saarbrücken über die Telefonleitung auf die
Elektroniksysteme des Fahrzeugs zugreifen und so den
Werkstattaufenthalt für die Kunden erheblich verkürzen. Siemens
stellt als Generalunternehmer neben der Technologie und den
Räumlichkeiten auch das Personal für das Peugeot DiagnoseCentrum. In
der Startphase betreuen sieben internationale Spezialisten die
Anfragen. 20 Arbeitsplätze sind in dem ca. 600 Quadratmeter großen
Komplex bereits verfügbar. Ein weiterer Ausbau des modernen
Callcenters ist bereits in Vorbereitung.
Vom Schraubenschlüssel zur Informationstechnologie
Die moderne Multiplextechnologie in den Fahrzeugen stellt die
Mechaniker vor erhebliche und ständig wachsende Herausforderungen.
Viele komplexe elektronische Störungen lassen sich heute von der
Werkstatt allein kaum noch feststellen. Unterstützung von außen ist
daher unbedingt erforderlich. Mit dem neuen DiagnoseCentrum setzt das
Unternehmen konsequent den eingeschlagenen Weg fort. Denn mit den
Anforderungen sind auch die Lösungsmöglichkeiten gewachsen.
Gemeinsam mit dem Partner Siemens wurde jetzt eine Diagnoseplattform
geschaffen, die alle derzeit denkbaren Möglichkeiten der
Unterstützung bietet.
Partnerschaft mit Potenzial
Edgar Geipel, kaufmännischer Leiter der Fahrzeugprüftechnik vom
Siemens-Bereich Automation and Drives (A&D), erläuterte anlässlich
der Eröffnung dem saarländischen Ministerpräsidenten Peter Müller die
Intentionen seines Hauses: "Wir freuen uns, dass es gelungen ist,
über die Siemens Zweigniederlassung in Saarbrücken und unsere
Landesgesellschaft in Frankreich dieses Kooperationsprojekt mit
Peugeot auf den Weg zu bringen. Wir sind sicher, dass wir mit unserer
bewährten Technologie alle Ansprüche von Peugeot erfüllen können und
sehen dieses Projekt auch als eine Erweiterung unseres
Dienstleistungsportfolios für die Automobilindustrie an."
Werkstattservice ist Kundenservice
Peugeot Deutschland Geschäftsführer Olivier Veyrier betont die
Vorteile für die Werkstatt-Partner und die Kunden: "Eine präzise
Diagnose ist der erste Schritt zur Problemlösung. Unsere
Service-Kompetenz kommt unmittelbar den Kunden zugute. Denn die
Verweildauer der Fahrzeuge in den Werkstätten wird deutlich
verkürzt." Für besonders komplizierte Problemstellungen steht den
Spezialisten ein weiteres Expertenteam der Unternehmenszentrale in
Paris zur Verfügung.
Bis zum Ende des Jahres 2003 sollen aus dem Zentrum in Saarbrücken
auch die Werkstatt-Partner in Polen, Tschechien, der Slowakei,
Ungarn, Slowenien, Kroatien, Bulgarien und der Türkei betreut werden.
Veyrier sieht darin auch arbeitsmarktpolitische Impulse für den
Standort: "Wir bieten erfahrenen und motivierten Kfz-Meistern und
-Ingenieuren ein Arbeitsfeld mit Potenzial. Exzellente Kenntnisse
der Landessprache der von ihnen betreuten Regionen sind allerdings
unbedingt notwendig. Denn wir wollen unseren nicht Deutsch
sprechenden Partnern den gleichen umfassenden Service bieten." Für
ein optimales Umfeld ist gesorgt. Vor dem Hintergrund einer
hervorragenden technischen Ausstattung mit der Siemens-Technologie
und an neuesten Standards ausgerichteten Arbeitsplätzen plant
Peugeot, die Diagnoseplattform im kommenden Jahr noch weiter
auszubauen.

Pressekontakt:

Peugeot Deutschland GmbH
Volker Gross (Tel. 0681/879-894, Fax: 0681/879-545)

Siemens AG
Dr. Rainer Jend (Tel. 069/797 2008, Fax: 069/797-2283)

Original content of: Peugeot Deutschland GmbH, transmitted by news aktuell

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