Ergebnis eines Erstratings: Sehr gute Assekurata-Note A+ für HUK-COBURG-Krankenversicherung
Coburg (ots)
Die HUK-COBURG-Krankenversicherung erhielt jetzt von der Kölner Ratingagentur Assekurata im Rahmen eines Erstratings 2004 die Note A+. Dies entspricht einer sehr guten Gesamtunternehmensqualität aus Kundensicht. Sehr gut wurde auch die Beitragsstabilität bewertet, dem nach Auffassung von Assekurata entscheidenden Qualitätskriterium für einen Krankenversicherer aus der Sicht des Kunden. Auch für ihre Kundenorientierung erhielt die HUK-COBURG-Krankenversicherung ein "sehr gut", in den Bereichen Sicherheit sowie Wachstum und Attraktivität im Markt vergaben die Experten sogar das Urteil "exzellent".
Das Assekurata-Rating basiert auf den Bewertungen der sogenannten Teilqualitäten "Sicherheit", "Kundenorientierung", "Beitragsstabilität", "Erfolg" und "Wachstum/Attraktivität im Markt". In die Gesamtbewertung des Ratings geht die Beitragsstabilität mit 35 Prozent ein, Kundenorientierung sowie Erfolg werden mit jeweils 25 Prozent gewichtet, die Wachstumssituation zählt mit zehn Prozent. Lediglich mit fünf Prozent wird die Unternehmenssicherheit gewichtet, da, so Assekurata, "in der Krankenversicherung die wirtschaftliche Schieflage eines Unternehmens zuerst in den Teilqualitäten Beitragsstabilität und Erfolg sichtbar wird, bevor die Unternehmenssicherheit bedroht ist".
Bei der Bewertung der Kennzahlen der Teilqualität "Beitragsstabilität" urteilt Assekurata in ihrem Ratingbericht: "Für ein junges Unternehmen weist die HUK-COBURG-Krankenversicherung im Zeitverlauf eine exzellente Beitragsstabilität im Bestand auf". Der durchschnittliche Beitragsanpassungssatz der Monatssollbeiträge 1999 bis 2004 von 4,96 Prozent sei, so die Rater weiter, "ein im Marktvergleich niedriger Wert.
In der "Systemprüfung Beitragsstabilität", bei der die Annahmepolitik und Risikoprüfung, die Kalkulationsgrundlagen, das Tarifgebaren sowie das Leistungsmanagement untersucht werden, vergaben die Prüfer von Assekurata ein "sehr gut". Zusammen mit den Bewertungen der RfB-Situation sowie der RfB-Zuführungsquote führt dies zum Gesamturteil "sehr gut" in der Teilqualität Beitragsstabilität.
"Sehr gute" Globalzufriedenheit
Ausschlaggebend für die sehr gute Beurteilung der Kundenorientierung der HUK-COBURG-Krankenversicherung waren das Ergebnis einer Kundenbefragung sowie die Prüfung der technischen und personellen Möglichkeiten, den Kundenwünschen gerecht zu werden. Dabei wurde eine sehr gute Globalzufriedenheit der Kunden festgestellt, Erreichbarkeit sowie Schnelligkeit und Höhe der Erstattung beurteilten die Kunden mit gut. Positiv ist des Weiteren die geringe Anzahl der Beschwerdeführer.
Die technischen und personellen Kundenorientierungspotenziale der HUK-COBURG-Krankenversicherung wurden von den Ratern durchweg mit sehr gut, im Falle der Produkt- und Programmpotenziale sogar mit exzellent bewertet. Die Prüfer betonten die Bedarfsgerechtigkeit der Produkte, die Attraktivität der Tarife, die günstigen Beitragssätze sowie deren hohe Wettbewerbsfähigkeit. Die Antragsbearbeitung erfolge zügig und wurde daher ebenso mit sehr gut bewertet wie die Leistungsbearbeitung, bei der die Fachleute von Assekurata die "sehr kurzen Bearbeitungsdauern" hervorhoben.
Bei der Bewertung der Erfolgssituation der HUK-COBURG-Krankenversicherung kam Assekurata trotz des sehr starken Wachstums zum Gesamturteil "gut". Assekurata selbst verweist dabei darauf, dass ein starkes Wachstum wie in der Vergangenheit das versicherungstechnische Ergebnis belastet. Auch der Verzicht auf das Zillmern - das heißt das Verwenden der Erstbeiträge zunächst zur Deckung der Abschlusskosten - führe zur Verringerung der versicherungsgeschäftlichen Ergebnisquote, sei aber aus Kundensicht positiv zu bewerten, da die Kunden ab Beginn ihrer Versicherung eine Alterungsrückstellung aufbauten. Die Kennzahlen zur Kapitalanlage bewertete Assekurata insgesamt mit gut.
"Exzellentes" Wachstum, "exzellente" Attraktivität
Für das starke Wachstum und die darin zum Ausdruck kommende Attraktivität im Markt bekam die HUK-COBURG-Krankenversicherung die Note exzellent. Das Unternehmen zähle, so die Rater, "zu den wachstumsstärksten Krankenversicherern im Markt". Auch unter qualitativen Gesichtspunkten sei das Wachstum exzellent. So seien zum Beispiel die Stornoquoten in der Voll- und Ergänzungsversicherung als sehr gering einzustufen.
Schließlich beurteilte Assekurata auch die Sicherheit der HUK-COBURG-Krankenversicherung "aktuell und für die absehbare Zeit" mit exzellent. So habe sich infolge des starken Wachstums des Unternehmens 2003 die Eigenkapitalquote zwar verringert, sie liege gleichwohl auf einem sehr guten Niveau. Die Vorschriften zur Solvabilität erfülle die HUK-COBURG-Kranken-versicherung mit einem exzellenten Ergebnis.
HUK-COBURG Pressestelle Bahnhofsplatz 96444 Coburg Tel: 09561 96-2080/81/82 Fax: 09561 96-3680 presse@huk-coburg.de http://www.huk.de
Leitung: Alois Schnitzer
Original content of: HUK-COBURG, transmitted by news aktuell