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Das siebte Mal in ununterbrochener Folge: Assekurata-Höchstnote A++ für HUK-COBURG und HUK-COBURG-Allgemeine

Coburg (ots)

Die beiden Schaden- und Unfallversicherer der
HUK-COBURG Versicherungsgruppe, HUK-COBURG und HUK-COBURG-Allgemeine,
erhielten bereits jetzt zum siebten Mal in Folge von der Kölner
Rating-Agentur Assekurata die höchste Bewertung A++ ("exzellent").
Nach Ansicht der Analysten erfüllen beide Unternehmen die
Qualitätsanforderungen der Versicherten exzellent. Die Basis für die
hervorragende Bewertung bildete in diesem Jahr in erster Linie die
"exzellente Kundenzufriedenheit". Aber auch in den anderen
untersuchten Teilbereichen Sicherheit, Erfolg, Wachstum und
Attraktivität im Markt überzeugten beide Gesellschaften die Agentur.
Novum bei Assekurata: Erstmals Höchstnote bei Kundenzufriedenheit
vergeben
Besonders die exzellente Kundenorientierung lobte Assekurata
ausdrücklich. "Die Kundenbefragung der HUK-COBURG bescheinigt dem
Unternehmen eine exzellente Kundenzufriedenheit. Die Ergebnisse der
2004 durchgeführten Kundenbefragung stellen für Assekurata ein Novum
dar. Bislang konnte keines der von Assekurata gerateten Unternehmen
eine exzellente Kundenbefragung vorweisen." Dementsprechend würden
laut Befragung fast alle HUK-Kunden ihre Versicherungen heute wieder
dort abschließen und die Unternehmen gerne auch weiterempfehlen.
Besonders die Globalzufriedenheit der Kunden sowie die Zufriedenheit
der Leistungserbringung seien sehr hoch, so die Tester weiter.
Erfolgslage: exzellent
Ebenfalls hervorragende Noten vergab Assekurata für die Erfolglage
der beiden Gesellschaften. Beide Versicherer erhielten im dem
Teilbereich "Erfolg" die Bestnote A++. Ausschlaggebend für diese sehr
hohen Bewertungen war für Assekurata, dass die Gesellschaften eine
"bedarfs- und risikoorientierte Prämiengestaltung" und eine
"weiterhin niedrige Kostenstruktur" aufweisen.
Bestnote A++ für Unternehmenssicherheit
Wie bereits in den zurückliegenden Untersuchungen beurteilte
Assekurata auch in den neuen Ratings die Sicherheitslage beider
Unternehmen mit "exzellent". So sei das "Tarifierungs-Know-how"
beider Gesellschaften der HUK-COBURG Versicherungsgruppe als
"deutlich überdurchschnittlich zu bezeichnen". Darüber hinaus hob
Assekurata die Eigenkapitalausstattung der beiden Schaden- und
Unfallversicherungen heraus, bei denen eine "deutliche Übererfüllung
der Bedeckungsanforderungen" vorliege. Daneben stehen den beiden
Unternehmen marktüberdurchschnittliche Sicherheitsmittel zur
Verfügung und die Schadenreservierungspolitik sei sehr
sicherheitsorientiert.
"Exzellente" Attraktivität im Markt
Auch die letzte untersuchte "Teilqualität", das Wachstum oder die
Attraktivität im Markt, ist nach Ansicht der Rating-Agentur mit
"exzellent" zu bezeichnen. Das belegen überdurchschnittlich hohe
Wachstumszahlen im Vergleich zum Markt. Daneben zeige sich die
Attraktivität der Unternehmen vor allem an den sehr geringen
Stornoquoten.
Assekurata ist die erste deutsche Rating-Agentur, die sich auf die
Qualitätsbeurteilung von Erstversicherungs-Unternehmen spezialisiert
hat. Sie entstand als Gemeinschaftsgründung des hoch angesehenen
Versicherungswissenschaftlers Prof. Dr. Dieter Farny und der Mummert
Consulting AG. Mit den von Assekurata durchgeführten Ratings soll ein
Qualitätssiegel für Versicherungsunternehmen im deutschen Markt
etabliert werden, das dem Verbraucher als Entscheidungshilfe bei der
Wahl seines Versicherungsunternehmens dient. Das umfangreiche Rating
bezieht neben öffentlich zugänglichem Datenmaterial in hohem Maße
auch vertrauliche Unternehmensinformationen und eine repräsentative
Kundebefragung mit ein. Das Gesamt-Rating ergibt sich aus der
Zusammenfassung der Einzelergebnisse der vier Teilbereiche
"Kundenorientierung", "Sicherheit", "Erfolg" sowie
"Wachstum/Attraktivität am Markt".
HUK-COBURG
Pressestelle
Bahnhofsplatz
96444 Coburg
Tel.: 09561 96-2080/81/82/83
Fax:  09561 96-3680 
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Leitung: Alois Schnitzer

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