WirtschaftsWoche: CHECK24 erhält Auszeichnung "Höchstes Kundenvertrauen"
München (ots)
CHECK24 genießt höchstes Kundenvertrauen. Zu diesem Ergebnis kommt die Beratungs- und Analysegesellschaft ServiceValue in einer Studie im Auftrag der Wirtschaftszeitschrift WirtschaftsWoche. In der Branche Vergleichsportale erzielt kein anderes Unternehmen ein besseres Ergebnis. Der ServiceValue-Kundenvertrauens-Index (KVI) von CHECK24 liegt 14,7 Prozentpunkte über dem Branchenmittelwert. Damit platziert sich das Münchner Vergleichsportal deutlich vor Verivox und Finanzcheck.*
Für die Untersuchung befragte das Analyseunternehmen rund 474.000 Kunden, welchen Marken und Unternehmen sie am meisten Glauben schenken. Bewertet wurden 1.619 Firmen aus 131 Branchen. Gezählt wurden lediglich Antworten von Kunden, die auch tatsächlich Produkte des jeweiligen Unternehmens gekauft hatten. Um im Ranking aufzutauchen, mussten mindestens 300 Stimmen je Firma abgegeben werden.
Service für Kunden: kostenlose Beratung und einfache Vertragsverwaltung im digitalen Kundenkonto
CHECK24 bietet an sieben Tagen die Woche persönliche Beratung per Telefon und E-Mail. In ihrem digitalen Kundenkonto verwalten Nutzer ihre Verträge - unabhängig davon, bei wem sie diese abgeschlossen haben. Sie profitieren dadurch von automatischen Preis- und Leistungschecks und können so ihre Veträge einfach optimieren und gleichzeitig sparen. Diese und weitere kostenlose Serviceleistungen wissen über 15 Millionen Kunden zu schätzen.
Vergleichsportale fördern den Wettbewerb zwischen Anbietern - dadurch sinken die Preise. So sparten Verbraucher innerhalb eines Jahres über 800 Mio. Euro. Das ergab eine repräsentative Studie von WIK-Consult, einer Tochter des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK).**
*Quelle: http://ots.de/x5luEL [29.10.2019] **Quelle: WIK-Consult https://www.wik.org/fileadmin/Studien/2018/2017_CHECK24.pdf
Über CHECK24
CHECK24 ist Deutschlands größtes Vergleichsportal. Der kostenlose Online-Vergleich zahlreicher Anbieter schafft konsequente Transparenz und Kunden sparen durch einen Wechsel oft einige hundert Euro. Privatkunden wählen aus über 300 Kfz-Versicherungstarifen, über 1.000 Strom- und über 850 Gasanbietern, mehr als 300 Banken, über 300 Telekommunikationsanbietern für DSL und Mobilfunk, über 5.000 angeschlossenen Shops für Elektronik, Haushalt und Autoreifen, mehr als 150 Mietwagenanbietern, über 1.000.000 Unterkünften, mehr als 700 Fluggesellschaften und über 90 Pauschalreiseveranstaltern. Die Nutzung der CHECK24-Vergleichsrechner sowie die persönliche Kundenberatung an sieben Tagen die Woche ist für Verbraucher kostenlos. Von den Anbietern erhält CHECK24 eine Vergütung.
CHECK24 unterstützt EU-Qualitätskriterien für Vergleichsportale Verbraucherschutz steht für CHECK24 an oberster Stelle. Daher beteiligt sich CHECK24 aktiv an der Durchsetzung einheitlicher europäischer Qualitätskriterien für Vergleichsportale. Der Prinzipienkatalog der EU-Kommission "Key Principles for Comparison Tools" enthält neun Empfehlungen zu Objektivität und Transparenz, die CHECK24 in allen Punkten erfüllt - unter anderem zu Rankings, Marktabdeckung, Datenaktualität, Kundenbewertungen, Nutzerfreundlichkeit und Kundenservice.
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