Zentralverband Zoologischer Fachbetriebe Deutschlands e.V. (ZZF)
ZZF-Forum der Heimtierbranche 2025: Wie wir unsere Kunden zu Fans machen
- Photo Info
- Download
- One additional media item
One document
Kongress für die Heimtierbranche am 1. und 2. April 2025 in Niedernhausen mit Themen-Café / Keine Lust auf Konsum? / Zoofachhandel als Fankurve / Homefarming und funktionale Katzenernährung / Umgang mit Internet-Bewertungen / Gemeinsam für die Mensch-Tier-Beziehung
Hiermit erhalten Sie unsere neueste Presse-Information aus der Heimtierbranche:
ZZF-Forum der Heimtierbranche: Wie wir unsere Kunden zu Fans machen
Wiesbaden, 9. Dezember 2024 - Die realen Einkommen steigen, aber die Kauflaune der Verbraucher ist immer noch gering. Gilt das auch für die Heimtierbranche? Branchenprofis und Experten gehen auf dem ZZF-Forum der Heimtierbranche am 1. und 2. April 2025 in Niedernhausen der Frage nach, was Unternehmen tun können, um ihre Kunden zu Fans zu machen.
Keine Lust auf Konsum?
Wie verändert sich das Einkaufsverhalten der Heimtierhalter? Zu dieser Frage präsentiert das Marktforschungsinstitut NIQ Deutschland aktuelle Daten und Einschätzungen zur Entwicklung des Heimtiernahrungsmarktes. In einer Zeit mit unsicherer Kauflaune benötigen insbesondere Hersteller von FMCG-Produkten gute Konzepte, um Tierhalter an Futtermittelmarken zu binden. Klaus Lahrmann, Geschäftsführer für Vertrieb, Marketing, Beschaffung und Prozesse bei Bosch Tiernahrung, zeigt in seiner Keynote, warum der Fokus auf Kunden immer wichtiger wird in dem dynamischen Heimtiermarkt.
Welchen Stellenwert Heimtiere im Leben ihrer Menschen haben, erläutert anschließend Florian Schalke, International Public Affairs Lead bei dem internationalen Tiergesundheitsunternehmen Zoetis. In seinem Vortrag konzentriert sich Schalke auch auf die Frage, wie die Tiergesundheits- und die Heimtierbranche gemeinsam die positiven Effekte einer guten Mensch-Tier-Beziehung gegenüber der Öffentlichkeit und Politik vermitteln können.
Zoofachhandel als Fankurve
Auf eine gute Beziehung zu seinen Kunden setzt der Schweizer Aquaristikhändler Christoph Silberschmidt. Er stellt sein Fachgeschäft Aquatrend in Cham vor, das sich als moderner Erlebnisraum der Aquaristik etabliert hat und sehr unterschiedliche Käufer zusammenbringt, die eines verbindet: Die Freude an der Unterwasserwelt!
Weitere Anregungen, wie Handelsunternehmen mit Culture Spaces Lieblingsorte für Kunden schaffen können, bringt Daniel Schnödt, Gründer und Geschäftsführer der Handelsberatung Teamscio, mit.
Zum Abschluss des ersten Veranstaltungstages sind alle Forum-Teilnehmenden eingeladen, selbst aktiv zu werden: In Themen-Cafés diskutieren sie, wie der Zoofachhandel zur Fankurve werden kann, damit die Heimtierhaltung und Marken einen aufmerksamkeitsstarken Auftritt erhalten.
Wie wichtig sind in diesem Zusammenhang Communitys, die Tierhalterinnen und Tierhaltern in ihrem Leben mit Heimtier zur Seite stehen? Jan Wittmann, Geschäftsführer von Dogorama, einer App und Community für Hundehalter, steht Rede und Antwort, welche Potenziale die App für das Tierwohl und für Unternehmen der Heimtierbranche bietet.
Homefarming und funktionale Katzenernährung im Fokus
Auf dem ZZF-Forum 2025 bilden besondere Produktsegmente einen weiteren Schwerpunkt: Über Homefarming als „Hidden Champion“ der Heimtierbranche spricht Alexander Pongratz, Bereichsleiter Heimtier & Hobbyfarming bei Albert Kerbl. Wie ein junges Unternehmen sich erfolgreich mit Premiumnahrung für Samtpfoten positioniert, erzählt Andreas Gensch, Geschäftsführer von HeyPet.
Umgang mit Internet-Bewertungen
Wenn Kunden oder (ehemalige) Mitarbeitende keine Fans mehr sind, kann es für Unternehmen schwierig werden: In Shops, Social Media und Bewertungsportalen werden mitunter ungerechtfertigte Kritik oder Fake-Bewertungen veröffentlicht, die der Reputation schaden. Wie Betroffene sich rechtlich wehren können, berichtet Dr. Oliver Stegmann, Fachanwalt bei der Kanzlei Huth Dietrich Hahn und Gründer der Plattform FAKEaway.de.
Das ZZF-Forum bietet spannende Vorträge und Insights – aber im Mittelpunkt steht die persönliche Begegnung: Auf der Netzwerkveranstaltung für Führungskräfte der Heimtierbranche knüpfen Zoofachleute, Großhändler, Heimtierpfleger und Hersteller der Heimtierbranche neue Kontakte und tauschen sich über ihre Erfahrungen aus.
Weitere Informationen und Anmeldung: www.zzf-forum.de.
ZZF-Mitglieder zahlen einen Vorzugstarif.
Pressekontakt:
Antje Schreiber 0611 447553-14
Stefanie Klinge-Engelhardt 0611 447553-13
ZZF
Zentralverband Zoologischer Fachbetriebe Deutschlands e.V. Mainzer Straße 10 65185 Wiesbaden - Germany www.zzf.de
