Montag, 3. Dezember 2007, 9.05 Uhr
Volle Kanne - Service täglich
Montag, 3. Dezember 2007, 12.15 Uhr
drehscheibe Deutschland
Montag, 3. Dezember 2007, 19.25 Uhr
WISO
Mainz (ots)
Montag, 3. Dezember 2007, 9.05 Uhr
Volle Kanne - Service täglich mit Ingo Nommsen
Gast im Studio: Magdalena Brzeska
Top-Thema: Kreditkartendaten Einfach lecker: Palatschinken - Promikochen mit Armin Roßmeier PRAXIS täglich: Hören dank Implantat VK-Knigge: Benimmregeln zu Weihnachten Musiktipp: Weihnachtslieder im Trend Zeitsprung: 65. Geburtstag von Alice Schwarzer
Montag, 3. Dezember 2007, 12.15 Uhr
drehscheibe Deutschland
Starker Euro - Shopping-Flüge nach New York Geschäfte mit dem Tod - Ermittlungen gegen Bestattungsunternehmen Edler Stein - Marmor aus Deutschland
Montag, 3. Dezember 2007, 19.25 Uhr
WISO mit Michael Opoczynski
Hart für Familien - Gekürzte Pendlerpauschale kann Kindergeld kosten Unrentable Lebensversicherung - Verkaufen, kündigen oder durchhalten? Ware Hund - Skrupellose Geschäfte mit Welpen Einfach, schnell, zuverlässig? - Online-Shops im Test Sündhaft teuer - Produkte aus dem Kloster
WISO-Tipp: Kaufen - schenken - umtauschen
Weihnachtszeit - Geschenkezeit - Stress. Für viele beginnt damit ein schier endloser Marathon durch Fußgängerzonen, Weihnachtsmärkte und Kaufhäuser. Und die Wahrscheinlichkeit, dass die Geschenke trotz aller Strapazen nicht gefallen, ist ziemlich groß.
Welche Rechte hat man bei Umtausch und Reklamation? Wann muss die Ware zurückgenommen werden? Gibt es Geld zurück, wenn Krawatte, Digitalkamera oder die Playstation nicht gefallen? Nimmt man besser gleich einen Gutschein? Doch auch der hat Haken und Ösen.
Immer häufiger werden Kunden mit Fristen konfrontiert. Nach zwei oder vier Wochen wird der Umtausch ausgeschlossen. Nach den Feiertagen sind aber viele in Urlaub, da wird eine Frist leicht verpasst. Neuerdings muss neben dem Kassenbon auch noch die Plastikkarte, mit der die Ware bezahlt wurde, beim Umtausch vorgelegt werden. Soll man künftig auch noch den Schenker nebst EC-Karte mit zum Umtausch schleppen? Alle Informationen über Umtausch, Reklamation, Garantie und Gewährleistung, was zulässig ist und was nicht, zeigt der WISO-Tipp.
Mainz, 30. November 2007 ZDF Pressestelle Bitte an Liste 2
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