ZDF-Pressemitteilung
ZDF-Magazin "WISO" am 19. November 2001, 19.25 Uhr
Neues Gewährleistungsrecht
WISO rät: Weihnachtseinkäufe zurückstellen
Mainz (ots)
Nur einige Hersteller und Händler ziehen die ab Januar geltende auf zwei Jahre verlängerte Gewährleistung vor. Dies ergibt eine WISO-Umfrage bei Autoherstellern und rund 40 führenden Herstellern aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Hausgeräte, Kameras und Mobiltelefone. Die Mehrzahl der Hersteller zeigt keine große Neigung, schon jetzt entsprechende Angebote zu unterbreiten.
Elf der befragten Unternehmen lehnen ein Vorziehen der gesetzlichen Regelung rundweg ab, 25 zeigten sich noch unentschieden (ließen aber durchblicken, dass sie nicht ernsthaft daran denken). Nur drei der befragten Firmen bieten heute schon Garantieregelungen an, die dem neuen Verbraucherrecht entsprechen: Bang & Olufsen, die Braun-Gilette-Gruppe und JVC (aber nicht für alle Produkte). Olympus sagte zu, Reklamationen für Produkte, die nach dem 1. November 2001 gekauft wurden, kulant zu handhaben. Die Kraftfahrzeughersteller dagegen haben einheitlich die so genannte "Eurogarantie" von zwei Jahren ab 1. November eingeführt, sie gilt ab Datum der Erstzulassung.
Der Handel rechnet durch das neue Recht mit Verlusten in Milliardenhöhe. Nach Einschätzung der IHK Stuttgart wird die Umsetzung der EG-Verbrauchsgüterkaufrichtlinie die Wirtschaft einen zweistelligen Milliardenbetrag kosten, der sich letztendlich auf die Preise niederschlagen werde.
Den Marketingvorteil, dem Kunden schon im Vorfeld die Bedingungen des neuen Verbraucherrechts einzuräumen, haben nur wenige erkannt: Der Karstadt-Konzern kündigt für alle seine 189 Warenhäuser der Marken Hertie, Karstadt, Alsterhaus und KaDeWe ab sofort die Verlängerung der Garantie für alle gekauften Produkte auf zwei Jahre an. Deutschlands größter Handelskonzern Metro mit den Warenhäusern Kaufhof und den Elektronikmärkten Saturn und MediaMarkt zögert noch - nach WISO-Informationen ist aber zu erwarten, dass Metro bald nachzieht.
Welche Möglichkeiten der Verbraucher heute schon hat, nach den neuen Verbraucherrechten zu kaufen, zeigt das ZDF-Wirtschaftsmagazin "WISO" am Montag, 19. November 2001, 19.25 Uhr im ZDF. Moderation: Michael Opoczynski
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