ZDF-Pressemitteilung
ZDF-Sendung WISO am Montag, 10.November 2003
WISO-Stichprobe: Falschberatung in Finanzämtern
Mainz (ots)
Falsche Informationen, unrichtige Auskünfte auf konkrete Fragen von Steuerzahlern, außerdem Öffnungszeiten, die ihren Namen nicht verdienen: Die Beratungsqualität von Finanzämtern ist schlecht. Das ergab eine WISO-Stichprobe in sechs deutschen Großstädten.
Dabei hat WISO einen denkbar einfachen Fall konstruiert: Ein Arbeitnehmer will wissen, welche Entfernungspauschale er in der Steuererklärung angeben darf, wenn er im Sommer mit dem Auto zur Arbeit fährt und im Winter auf die Bahn umsteigt. Nur in Stuttgart erhielt unser Tester die richtigen Auskünfte. Die Beratung im Münchner Finanzamt enthielt einen kleinen Fehler. In allen anderen Finanzämtern (Düsseldorf, Hannover, Wiesbaden, Mainz) waren über die Hälfte der Auskünfte falsch.
Und während das Münchner Beratungscenter 41 Stunden und das Stuttgarter Finanzamt 36 Stunden die Woche für Bürgerfragen offen stehen, öffnen andere Finanzämter nur für 12 Stunden pro Woche die Pforten für ihre Kunden - die Steuerzahler. Mehr zum Thema am Montag, 10.November 2003, in WISO.
ots-Originaltext: ZDF
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