Mitarbeiter bei Bertelsmann sind zufrieden
Gütersloh (ots)
Vier Millionen Daten bei erster weltweiter Mitarbeiterbefragung erfasst - Weiterer Schritt zu Internationalisierung der Unternehmenskultur - Hohe Identifikation mit dem Unternehmen
Die erste internationale Mitarbeiterbefragung bei Bertelsmann hat einen hohen Grad an Zufriedenheit mit dem Unternehmen und dem jeweils eigenen Arbeitsumfeld erbracht. Wie Bertelsmann am Dienstag in Gütersloh mitteilte, werden seit November rund vier Millionen Daten aus mehr als 50.000 Fragebögen ausgewertet, die von Mitarbeitern in aller Welt ausgefüllt worden waren. Inzwischen liegen erste konzernübergreifende Ergebnisse vor: So äußerten sich 74 Prozent aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zufrieden bis sehr zufrieden mit ihrer persönlichen Arbeit bei Bertelsmann, 72 Prozent urteilten, sie würden von ihrem Vorgesetzten mit Respekt behandelt. Das Ansehen von Bertelsmann in der Öffentlichkeit bewerteten konzernweit 70 Prozent der Befragten mit gut bis sehr gut. 69 Prozent gaben an, sie würden wieder zu ihrer Firma bei Bertelsmann gehen, wenn sie noch einmal vor der Wahl stünden, und 67 Prozent lobten, in ihrer Firma würden Mitarbeiter unabhängig von Geschlecht und ethnischer Zugehörigkeit fair behandelt. In den BertelsmannVorstand haben 68 Prozent aller Mitarbeiter weltweit großes oder sehr großes Vertrauen; sie glauben, dass der Vorstand "Erfolg und Sicherheit auch in Zukunft gewährleisten kann".
Die Mitarbeiterbefragung zeigt indessen auch auf, wo Verbesserungspotenzial besteht: 40 Prozent der Mitarbeiter fühlen sich in die Entscheidungen ihres Managements unzureichend eingebunden, 35 Prozent bemängeln, die eigene Firma interessiere sich zu wenig für Ideen und Vorschläge der Mitarbeiter. 31 Prozent der Befragten waren der Überzeugung, Entscheidungen könnten in ihrer Firma schneller und effizienter getroffen werden.
An der Befragungsaktion hatten sich weltweit 78,7 Prozent der Mitarbeiter beteiligt; ausgefüllte Fragebögen in 20 Sprachen gingen aus 407 Firmen in 46 Ländern ein. Verglichen mit früheren Mitarbeiterbefragungen, die allerdings nur Deutschland umfassten, ist dies eine Rekordbeteiligung. In Deutschland betrug die Quote 81 Prozent; auch dies ein Rekord.
Der Vorstandsvorsitzende der Bertelsmann AG, Gunter Thielen, erklärte dazu: "Diese weltweite Aktion ist ein Meilenstein in der Internationalisierung unserer Unternehmenskultur. Wir wollen auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten auf unsere Mitarbeiter hören und deren Meinung sehr ernst nehmen. Auf vieles von dem, was uns die Mitarbeiter übermitteln, können wir sehr stolz sein: So bewerten die meisten Befragten ihr Arbeitsumfeld ausgesprochen positiv. Aber wir haben auch die klare Botschaft erhalten, dass die Mitarbeiter stärker in die Entwicklung ihrer Firma eingebunden sein möchten - da müssen jetzt Taten folgen."
Die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung werden in den nächsten Wochen und Monaten vor Ort in den Abteilungen und Firmen sowie auf Konzern- und Bereichsebene ausgewertet und diskutiert mit dem Ziel, Maßnahmen für konkrete Verbesserungen zu definieren.
Über die Bertelsmann AG: Bertelsmann ist ein Medien- und Entertainment-Unternehmen, das weltweit führende Positionen in den relevanten Märkten einnimmt. Kerngeschäft ist die Erstellung erstklassiger Medieninhalte: Zur Unternehmensgruppe gehören Europas Nummer Eins im Fernseh- und Radiogeschäft, die RTL Group, sowie die weltweit größte Buchverlagsgruppe Random House mit rund 250 Verlagsmarken (Alfred A. Knopf, Bantam, Siedler Verlag, Goldmann). Auch der größte europäische Zeitschriftenverlag Gruner + Jahr (stern, GEO, Capital, Femme Actuelle, Family Circle, Parents), das Musikunternehmen BMG mit seinen rund 200 Labels (RCA, Arista, Ariola) und Künstlern wie Alicia Keys, Dido oder Pink sowie die Fachinformationsgruppe BertelsmannSpringer stehen für Kreativität und starke Marken. In der DirectGroup sind die Endkundengeschäfte von Bertelsmann gebündelt: Buch- und Musikclubs mit mehr als 40 Millionen Mitgliedern weltweit sowie E-Commerce-Aktivitäten. Die Media Services des Unternehmensbereiches arvato umfassen neben den expandierenden Bereichen arvato logistics services und arvato direct services (Datenmanagement, Call Center, Distribution, Finanzdienstleistungen) hochmoderne Druckereien, Speichermedienproduktion und digitales Rechtemanagement.
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