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WDR-Sendung "markt xl": Gute Zeugnisse für NRW-Bürgerämter - Arnsberg, Kleve und Hamm an der Spitze

Köln (ots)

Kurz vor Vergabe der Zeugnisse in NRW hat markt xl,
das Verbrauchermagazin im WDR Fernsehen, die Bürger gebeten ihre 
Ämter mit Schulnoten von 1 - 6 zu bewerten. markt xl wollte wissen: 
Wie gut klappt es mit Ihrem Bürgeramt? Wie sieht es aus mit 
Freundlichkeit, Wartezeit, telefonischer Erreichbarkeit und wie 
bürgernah sind die Öffnungszeiten? In den Bürgerämtern stellte "markt
xl" Boxen mit entsprechenden Fragebögen auf.
Ausgewertet wurden mit der Umfrage 11 Städte in NRW: Aachen, 
Arnsberg, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Hagen, Hamm, Kleve, Köln, 
Paderborn, Rheine.
"Sitzenbleiber" gibt es bei den Bürgerämtern nicht
Die Bürger haben ihren Ämter durchgängig fast nur mit Eins und Zwei 
benotet. Schlecht abgeschnitten hat keine Stadt. In der 
Gesamtbewertung in allen Punkten liegt Arnsberg an erster Stelle 
gefolgt von Kleve und Hamm.
Vier Ergebnisse lassen sich hervorheben: Ländliche Regionen und 
ihre Bürgerämter schneiden in der Regel in allen Punkten besser ab. 
Die besten Bewertungen bekam in der Regel in allen Städten die 
Freundlichkeit der Beamten. Die Öffnungszeiten sind in den 
Auswertungen der Bürger am schlechtesten weggekommen. Die 
telefonische Erreichbarkeit scheint für die meisten der Befragte 
außerdem von geringerer Bedeutung zu sein.
Die Landeshauptstadt Düsseldorf liegt in der Gesamtbewertung auf 
den hinteren Rängen. Ein Problem für die Bürger dort war vor allem 
die lange Wartezeit, die mit der Note 5 (mangelhaft) bewertet wurde. 
Dazu die Redaktion markt xl: "Zur Erklärung mag beitragen, dass im 
Bürgeramt Düsseldorf auch eine KFZ-Zulassungsstelle untergebracht 
ist."
Hinweis: Die Umfrage-Ergebnisse sind nicht repräsentativ und haben
lediglich Beispielcharakter, da sie auf freiwilliger Basis und per 
Selbstrekrutierung zustande gekommen sind.
www.ard-foto.de

Pressekontakt:

Annette Metzinger, WDR-Pressestelle, Telefon 0221-220-2770, -4605

Original content of: WDR Westdeutscher Rundfunk, transmitted by news aktuell

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