+++ WDR-Pressemitteilung +++ WDR 2-Quintessenz: Krankenkassenwechsel für Pflegepatienten in NRW oft nur mit Komplikationen +++
Köln (ots)
WDR 2-Quintessenz: Krankenkassenwechsel für Pflegepatienten in NRW oft nur mit Komplikationen
Für Pflegepatienten ist ein Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse oft nur mit Komplikationen möglich. Das ist das Ergebnis eines Tests der WDR2-Verbrauchersendung Quintessenz bei allen 101 in NRW tätigen Krankenkassen. Die Kassen wurden im Namen eines realen Rentnerehepaars, beide um die 70 Jahre und gesetzlich versichert, nach Konsequenzen beim Wechsel gefragt. Der Ehemann hat seit einem Schlaganfall Pflegestufe 2 und benötigt regelmäßig Therapien und Hilfsmittel. Die Quintessenz-Tester wollten wissen, ob ein Wechsel zu einer neuen Kasse problemlos möglich ist, ob die Pflegestufe übernommen wird und was mit dringend benötigten Hilfsmitteln wie dem Rollstuhl passiert. Besonders bei der Frage nach der Übernahme der Pflegestufe gab es bei einigen Kassen Unsicherheiten oder gar falsche Auskünfte. Eine Kasse behauptete zum Beispiel, der Pflegedienst würde bei jedem Wechsel noch einmal geschickt - und bis zur neuen Bewilligung kein Pflegegeld gezahlt. Eine andere antwortete, manche Kassen würden bei Ende der Mitgliedschaft ihren Rollstuhl abziehen und man könne nicht sicher sein, ob es mit der Neuversorgung rechtzeitig klappen werde. Beide Auskünfte widersprechen klar der gültigen Rechtslage.
Insgesamt haben 13 Kassen die Fragen zum Kassenwechsel entweder falsch oder gar nicht beantwortet oder von einem Kassenwechsel abgeraten. Zudem hatte rund ein Drittel der Kassen nach mehr als zwei Wochen überhaupt noch nicht geantwortet. Auf eine zweite Mail blieben immer noch von zehn Kassen eine Antwort schuldig.
Weitere Ergebnisse der WDR 2-Stichprobe sind ab Montag, 8. Juni auf WDR 2 zu hören: in der Sendung WDR 2 Westzeit (gegen 9.10 Uhr) und WDR 2 Quintessenz (14.30 bis 15 Uhr).
Ihre Fragen zum Test beantwortet Redakteurin Anne Schneider (0172-730 48 61)
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WDR-Pressestelle
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