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WDR-Testergebnis: Online-Lebensmittelbestellung ist ein Lotteriespiel

Köln (ots)

Matschige Tomaten, gefrorener Joghurt und kaputte Eier, das ganze 
drei Tage zu spät geliefert. Das kann einem passieren, wenn man 
Lebensmittel online bestellt. So das Ergebnis der Stichprobe der WDR2
Quintessenz und der WDR Servicezeit. Bei sechs Anbietern haben wir 
eine Auswahl von Lebensmitteln im Internet bestellt und diese einmal 
nach Köln und einmal nach Düsseldorf liefern lassen. Von super 
Qualität, pünktlich geliefert (Mytime, Rewe und Bringmirbio), bis 
völlig katastrophal (Lebensmittel.de, Allyouneed, Amorebio) - war 
alles dabei. 

Drei der sechs Lieferungen nach Düsseldorf wurden statt Freitag erst 
am folgenden Montag geliefert, die Lebensmittel waren dementsprechend
verdorben. Das müssen "bedauerliche Einzelfälle" gewesen sein, gaben 
die betroffenen Firmen als Begründung an und bieten Ersatz, 
"menschliches Versagen" sagt auch der Lieferant DHL. 

Die Qualitätsauswertung hat die Verbraucherzentrale NRW übernommen. 
Ihr Fazit: Die Bestellung ist oft kompliziert, Kräuter und Salate 
werden schnell schlapp, Obst kann Druckstellen haben und 
Lebensmittel, die neben Tiefkühlprodukten gelagert werden, werden 
unter Umständen gleich mit eingefroren. Der Tipp der 
Verbraucherschützer: Die Beanstandung sofort melden und auf 
Ersatzlieferung bestehen. Das hilft einem leider wenig, wenn man für 
den Abend statt des leckeren Salates und Tiefkühlpizza nur 
halbverdorbene oder zerdrückte Lebensmittel zur Verfügung hat. Was 
bleibt: Ein Haufen Müll, den man nur teilweise wieder zurückschicken 
kann und die Erfahrung: Lebensmittel online zu bestellen, das ist ein
Glücksspiel. 


Sendetermine:
29.10.13, 18.20 Uhr WDR-Fernsehen, WDR5 Profit 
30.10.13, WDR2 Frühprogramm (zwischen 5 und 10 Uhr) 

Weitere Details nach Ausstrahlung der Beiträge:
WDR-TV http://www.wdr.de/tv/servicezeit/ 
WDR 2 http://www.wdr2.de/service/quintessenz/index.html 

Pressekontakt:

Uwe-Jens Lindner, WDR Presse und Information, Telefon 0221 220 7123,
uwe-jens.lindner@wdr.de

Original content of: WDR Westdeutscher Rundfunk, transmitted by news aktuell

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