Internetforscher ermittelten Deutschlands beste Website
14.09.2001 – 14:06
München (ots)
Wissenschaftlichen Studie untersuchte 55 der meist besuchten Internetseiten in Deutschland - Platz 1: DAB bank - wichtige Kriterien: einfache Handhabung und viele, leicht zugängliche Informationen
Die Internetseite der DAB bank AG (DAB; Homepage: www.dab.com), München, ist die beste der 55 meist besuchten Internetseiten in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kommt eine wissenschaftliche Studie des renomierten Internetforschers und Lehrbeauftragten an der Fachhochschule Münster, Hartmut Günther. Im Auftrag der Hamburger Unternehmensberatung Mummert + Partner und des Magazins WirtschaftsWoche nahm Günther und sein 16köpfiges Team drei Wochen lang mit Fragebögen sowie praktischen Tests mit Versuchspersonen die einzelnen Seiten kritisch unter die Lupe. Die Münchner Direktbank erreichte 454 von 500 möglichen Bewertungspunkten. Auf Platz zwei und drei des Rankings landeten die Seiten des Online-Providers t-online mit 451 Punkten und des Discount Brokers Consors mit 447 Punkten.
"Die Testpersonen fanden sich auf den Seiten der DAB bank am besten zurecht", ist Günther von der Besetzung des Spitzentrios nicht überrascht. "Die Online-Finanzdienstleister stehen in einem besonders harten Konkurrenzkampf und müssen ihre Angebote permanent verbessern." Für Matthias Kröner, Sprecher des Vorstands der DAB bank, ist die Auszeichnung eine Bestätigung für die dauernden Anstrengungen: "Jeden Tag versuchen wir, unsere Internetseiten den Kundenbedürfnissen noch besser anzupassen und leichter zugänglicher zu machen." Das hervorragende Abschneiden füge sich in eine ganze Reihe von Auszeichnungen ein, die das Unternehmen seit Jahren immer wieder für seine Homepage bekomme.
In der Studie testete Günther mit seinem Team vor allem drei Kriterien: Usability, also Benutzbarkeit, Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten sowie Zusatzdienste. Zunächst hatten die Tester allgemeine Fragen zu beantworten, so etwa, ob Animationen auf der Page die Lesbarkeit der Informationen beeinträchtigten. Danach wurden sie auf die Testkriterien hin untersucht. Dabei beobachtete Günther etwa die Mausbewegungen der Tester auf dem Bildschirm per Videokamera, um festzustellen, wieviele Klicks sie bis zum Abruf einer Information benötigten. Er stellte fest, dass die DAB bank stets die aktuellsten Informationen bietet.
Die gesamte Rangliste und Wertungen der Untersuchung sind im Internet unter www.wiwo.de/websiteranking abrufbar.
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