Berlin (ots)

Gute Umfragewerte erreichen die Stadtwerke in der
aktuellen stern-Studie Trendprofil "Energieversorger". Verglichen mit
überregionalen Stromversorgern erreichen die lokalen Anbieter einen
Bekanntheitsgrad von 48 % (Platz 4), verglichen mit überregionalen
Gasversorgern sogar von 54 % (Platz 2). Bei den Sympathiewerten
liegen die lokalen Anbieter gegenüber überregionalen Unternehmen
eindeutig vorn. Das gilt sowohl für die Stromversorgung als auch für
die Gasversorgung. Die Wechselbereitschaft ist der Umfrage nach zu
urteilen hoch, beim Gas höher noch als beim Strom. Doch bei der Wahl
eines potenziellen neuen Stromanbieters schneiden die Stadtwerke
ebenfalls gut ab. Beim Strom liegen sie auf dem zweiten, beim Gas auf
dem ersten Platz. Die repräsentative Untersuchung des Magazins stern
basiert auf einer gestützten, also unter Vorlage einer Markenliste,
durchgeführten Befragung. Sie wird im Anzeigengeschäft eingesetzt.
Auch eine Ende 2005 im Auftrag des Verbandes kommunaler Unternehmen
(VKU) durchgeführte Emnid-Untersuchung hatte ergeben, dass die große
Mehrzahl der Kunden (90 %) mit den Leistungen ihrer Stadtwerke vor
Ort sehr zufrieden bzw. zufrieden sind. Besonders die Zuverlässigkeit
der Versorgung wird von den Kunden als sehr hoch eingeschätzt.

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