München (ots)

Erschlagen von der Gebrauchsanleitung: Gibt es
eigentlich keine benutzerfreundlichen Geräte mehr? Unglaublich, was
moderne Produkte alles können; aber je mehr Funktionen ein Gerät hat,
desto komplizierter wird seine Bedienung.

Immer mehr Menschen wünschen sich deshalb eine neue Schlichtheit:
"ein Telefon einfach nur zu Telefonieren". Langsam begreifen auch
Unternehmen, dass ihre Kunden keine Lust haben, stundenlang
Gebrauchsanleitungen zu studieren. Doch ein Produkt
benutzerfreundlich zu gestalten, ist gar nicht so einfach.

Hilfe bietet zum Beispiel das Fraunhofer Institut IAO in
Stuttgart. In einem "Usability Lab" prüfen Fachleute und Testpersonen
Produkte und Prototypen auf ihre Verwendbarkeit. Monika von
Aufschneiter untersucht in ihrem Feature "Schöne neue Technik - dumme
alte Benutzer" Gebrauchsanweisungen, die niemand versteht.

Außerdem in der Sendung:
-"Technisch versiert und sprachlich 1 a" - Porträt eines Machers von
Betriebsanleitungen
-"Bürokratie pur: Wie der Gesetzgeber durch Regelungen in Gestaltung
und Inhalt von Gebrauchsanleitungen eingreift"
- "Schön muss es aussehen und funktionieren soll es auch - was
leistet das Industriedesign?"
- "Linkshänder: Welche Produkt-Probleme haben Sie" - Reportage über
Betroffene

Das Notizbuch im Internet: www.br-online.de/notizbuch

ots-Originaltext: BR Bayerischer Rundfunk

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